在七里河區(qū)龔家灣街道龔家坪西路社區(qū)，有一個“老書記”工作室，之所以成立“老書記”工作室，是因為他們曾經(jīng)在社區(qū)擔任黨委（支部）書記，工作經(jīng)驗十分豐富。為了發(fā)揮他們的特長，街道在各個社區(qū)成立了“老書記”工作室。這里的骨干高鴻義已經(jīng)57歲了，雖然性格靦腆，但在社區(qū)基層事務(wù)的處理上，他認真實干，將“老書記”工作室做出了口碑，為社區(qū)的各項事務(wù)作出了積極貢獻。

老書記帶頭

網(wǎng)格員變身“啄木鳥”

由于社區(qū)主要由老舊小區(qū)、平房區(qū)、保障性住房組成，日常事務(wù)繁雜，而社區(qū)工作人員不足20人，社區(qū)治理力量薄弱。社區(qū)發(fā)動廣大黨員、居民自我管理、自我服務(wù)、助人自助。通過搭建平臺，“老書記”工作室牽頭，發(fā)揮“1+4+X”網(wǎng)格力量，服務(wù)范圍涵蓋小區(qū)治安巡邏、結(jié)對幫扶、宣傳教育、調(diào)解糾紛、垃圾分類等各個方面。他們每天穿梭在轄區(qū)大街小巷，甘當“啄木鳥”，緊盯小區(qū)公共環(huán)境的“臟亂差”——亂停車、占道經(jīng)營、亂扔垃圾、流動攤販等問題，成了社區(qū)里一道靚麗風(fēng)景。

每天在轄區(qū)網(wǎng)格巡查，是高鴻義到崗后的第一件事，轄區(qū)內(nèi)單位較多、又有學(xué)校，整治共享單車共享電動車停放亂象是這里的網(wǎng)格員必做的事項之一。電動車的普及雖方便了市民出行，但車身的重量讓年近六旬的他，在搬運時有些吃力，常常需要同事的幫助才能碼放整齊，在轄區(qū)道路整治結(jié)束后，他又前往轄區(qū)平房統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

即將迎來采暖季，這里的平房區(qū)的居民能否享受政府的補貼，免費安裝清潔能源采暖也是他的心頭事。轄區(qū)居民楊世德大半輩子都住在龔家坪西路，家中的平房帶院子，恰好符合此次免費安裝的條件，高鴻義和社區(qū)工作人員一起來到他家登記信息工作。往年這時候，楊世德已經(jīng)開始采購煤炭，“這時候買時間剛好，再晚就來不及嘍！”楊世德笑著說，一般10月下旬就開始燒煤爐供暖，家里也有專門堆放煤炭的位置。高鴻義先后為三位戶主登記了安裝信息。隨后，大家又來到陳林國家中，宣傳免費安裝的政策，并登記信息。

在收集信息的路上，有轄區(qū)居民又反映了用水難題，高鴻義和社區(qū)副主任程登弟站在馬路邊，了解居民用水難的癥結(jié)所在……

調(diào)解多方

將矛盾糾紛在“格”內(nèi)化解

家住真空廠2號院的馬阿姨因樓上經(jīng)常有異響，高鴻義得知后上門了解到是樓上住戶孩子小，比較好動，樓上樓下隔音效果不佳，導(dǎo)致鄰里出現(xiàn)矛盾。在老書記的耐心調(diào)解下，雙方和解。

蘭港小區(qū)的房屋產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證一直是歷史遺留問題，也是居民亟待解決的民生問題。高鴻義全面掌握蘭港小區(qū)的基本情況和主要問題后，及時梳理工作問題，先后協(xié)調(diào)督促相關(guān)單位解決辦證工作。高鴻義來回奔波與業(yè)主、項目單位和項目單位委托房產(chǎn)辦理公司進行對接，目前，已督促辦理完成24本。同時，按照《七里河區(qū)實行政府指導(dǎo)價住宅項目2024年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量亮牌考核實施方案》（試行）的通知，老書記對轄區(qū)物業(yè)進行第二季度亮牌考核，對照各項服務(wù)標準，以聽取匯報、資料佐證和現(xiàn)場查看相結(jié)合的方式對蘭港物業(yè)、建投物業(yè)、晨工物業(yè)開展考核檢查。

自從“老書記”工作室成立以來，社區(qū)以問題為導(dǎo)向，不斷以黨員為先鋒、以“一親三心”為骨干，凝聚廣大群眾力量，開展“法律進社區(qū)”“義診義剪”“非法集資宣傳”等活動，不斷豐富黨群服務(wù)中心的服務(wù)功能，把小區(qū)居民大大小小的事辦好，提高小區(qū)居民的幸福感和滿意度?！袄蠒洝惫ぷ魇易尅坝行枰依蠒洝薄坝欣щy找黨員”逐漸成為共識。龔家坪西路社區(qū)也以此平臺為基礎(chǔ)，號召廣大老干部融入網(wǎng)格化治理，積極參加社區(qū)各項網(wǎng)格工作，成為民服務(wù)的帶頭人，成為美好生活的共同締造的參與者，深化共建共治共享的治理格局，滿足居民對美好生活的需求。

蘭州日報社全媒體記者 華曉婧 于永昭 朱家慧 魏冬梅 文/圖

責任編輯：王旭偉