近日，定西路社區(qū)負(fù)責(zé)民情通熱線的工作人員接到居民朱女士投訴稱，樓上住戶裝修，因?yàn)槭┕て茐牧嗽l(wèi)生間的防水層，導(dǎo)致樓下漏水。得知這一情況后，社區(qū)網(wǎng)格員及時(shí)聯(lián)系兩家業(yè)主一起到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，成功化解了一起鄰里矛盾。

溝通中，樓下住戶表示自己家里也是新裝修過(guò)的，漏水已經(jīng)對(duì)其正常生活造成了嚴(yán)重影響。隨即，社區(qū)工作人員又來(lái)到正在裝修的樓上住戶家中。施工人員正在進(jìn)行衛(wèi)生間改造施工，衛(wèi)生間地面瓷磚已被全部拆除，部分水管外露。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，一根連接洗手盆的水管接口處密封不嚴(yán)，存在漏水現(xiàn)象，初步判斷是由于裝修工人在施工過(guò)程中未妥善處理水管接口所致。樓上住戶表示，他們對(duì)裝修導(dǎo)致漏水一事表示歉意，同時(shí)愿意積極配合解決問(wèn)題。

經(jīng)協(xié)商，雙方同意由樓上住戶負(fù)責(zé)聘請(qǐng)專業(yè)的維修隊(duì)伍對(duì)樓下天花板進(jìn)行修復(fù)粉刷，修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)要恢復(fù)到漏水前的狀態(tài)。同時(shí)，樓上住戶需立即修復(fù)水管接口，重新做好衛(wèi)生間的防水層，并進(jìn)行閉水試驗(yàn)，試驗(yàn)合格后方可繼續(xù)后續(xù)裝修工程。確保樓上住戶按照約定的方案進(jìn)行維修，保障樓下住戶的權(quán)益。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 華曉婧

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