海石灣鎮(zhèn): “服務(wù)零距離”辦好群眾心頭事
供暖即將開(kāi)始,連日來(lái),紅古區(qū)海石灣鎮(zhèn)主動(dòng)傾聽(tīng)群眾呼聲,持續(xù)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”行動(dòng),以一項(xiàng)項(xiàng)暖心舉措解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題。
海石灣鎮(zhèn)第一時(shí)間召開(kāi)專項(xiàng)工作會(huì)議,敲定供熱工作包抓安排及入戶排摸計(jì)劃。同時(shí),按照前期排查、穩(wěn)定排查、常態(tài)排查三個(gè)階段性工作,建立“鎮(zhèn)黨委統(tǒng)籌調(diào)度+鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人包抓+社區(qū)黨組織親自負(fù)責(zé)+走訪隊(duì)具體落實(shí)”的“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作模式,緊盯去年爆點(diǎn)頻發(fā)、投訴集中、老舊樓院“三類小區(qū)”,實(shí)行“紅黃藍(lán)”分區(qū)管理,分時(shí)段、分片區(qū)開(kāi)展走訪,摸清底數(shù)和困難問(wèn)題,全力提升供熱保障能力和服務(wù)水平。
同時(shí),立足社區(qū)現(xiàn)有的11個(gè)網(wǎng)格,依托“1+4+X”模式,組織168名鎮(zhèn)村(社區(qū))干部、樓院長(zhǎng)、區(qū)直部門(mén)包抓干部按照“四訪四問(wèn)、四看四查”工作法,走訪入戶4094戶,逐一發(fā)放“供熱便民服務(wù)卡”,協(xié)調(diào)解決轄區(qū)居民管道破裂、漏水問(wèn)題13個(gè)。扎實(shí)推進(jìn)“結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)”和“一親三心”活動(dòng),緊盯1562名“一老一少一困一殘”特殊群體及前期排摸走訪時(shí)家中無(wú)人、未取得聯(lián)系的315戶居民,由社區(qū)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)協(xié)同網(wǎng)格員、樓院長(zhǎng)、物業(yè)人員,在晚上7時(shí)至9時(shí)逐一完成回訪。
海石灣鎮(zhèn)按照“冬病夏治”要求,協(xié)同轄區(qū)3家供熱站對(duì)去年供暖時(shí)發(fā)現(xiàn)有“跑冒滴漏”現(xiàn)象的主管道進(jìn)行排查更換,擬于11月1日零時(shí)起達(dá)標(biāo)供熱,確保群眾溫暖過(guò)冬。堅(jiān)持“線上+線下”雙聯(lián)動(dòng),全方位開(kāi)展冬季取暖安全防范知識(shí)宣傳活動(dòng)23次,進(jìn)一步提高廣大群眾安全防范能力和自我保護(hù)意識(shí)。扎實(shí)推進(jìn)關(guān)愛(ài)救助工作,為全鎮(zhèn)5戶分散特困對(duì)象發(fā)放“暖心煤”5噸,以實(shí)際行動(dòng)解民憂、紓民困。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏
責(zé)任編輯:王旭偉
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