11月15日下午，城關(guān)區(qū)鐵路西村街道西村社區(qū)春暉小區(qū)45號(hào)樓、48號(hào)樓居民代表將一面精心制作寫有“訪民問暖情真意切，為民解憂溫暖人心”的錦旗送到街道六樓會(huì)議室，對(duì)街道社區(qū)工作人員解決轄區(qū)供暖問題表示衷心的感謝。居民周先生激動(dòng)地說：“在最無助的時(shí)候，是街道和社區(qū)站了出來，為我們解決了大問題，這面錦旗代表了我們的心意。”

11月進(jìn)入供暖期，第二輪“訪民問暖”仍在持續(xù)進(jìn)行中。

11月5日，社區(qū)工作人員在“訪民問暖”入戶走訪中發(fā)現(xiàn)，春暉小區(qū)45號(hào)樓暖氣管道爆裂，嚴(yán)重影響居民正常供暖。對(duì)此，區(qū)政協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人、鐵路西村街道相關(guān)負(fù)責(zé)人以及社區(qū)書記立即前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，了解爆管具體情況。更換暖氣管道始終是治標(biāo)不治本，西村社區(qū)積極聯(lián)系新能源紅山熱力中心為居民解釋暖氣分戶改造將會(huì)帶來的益處。居民紛紛表示，“過去不了解分戶改造具體是怎么改，現(xiàn)在才明白原來有這么多的好處，旁邊改過的小區(qū)今年暖氣明顯比往年熱很多?！苯?jīng)過多方協(xié)調(diào)，社區(qū)樓院長(zhǎng)、網(wǎng)格員再次對(duì)春暉小區(qū)45號(hào)樓挨家挨戶入戶走訪，最后15戶居民同意分戶改造，1戶不同意，達(dá)到同意率，該樓棟分戶改造順利開展。在加班加點(diǎn)施工下，春暉小區(qū)45號(hào)樓分戶改造于11月10日完工并恢復(fù)供暖，確保社區(qū)供熱安全、穩(wěn)定運(yùn)行，讓人民群眾溫暖過冬。

11月15日下午，春暉小區(qū)45號(hào)樓、48號(hào)樓居民代表將寫有“訪民問暖情真意切，為民解憂溫暖人心”的錦旗送到街道。街道工作人員表示，錦旗，不僅僅是一種榮譽(yù)，更是街道與居民之間深厚情感的紐帶，它見證了街道社區(qū)在保障民生方面的努力和擔(dān)當(dāng)，也將激勵(lì)街道社區(qū)繼續(xù)為民排憂解難，用心用情用力把“暖”字寫細(xì)、寫實(shí)，不斷提高為民服務(wù)的幸福感、滿意度和歸屬感。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張丹 文/圖

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