“這個(gè)事把我愁得兩天都沒(méi)睡好，沒(méi)想到給社區(qū)說(shuō)了之后，協(xié)調(diào)解決的這么快！我的病一刻也沒(méi)耽誤，讓我很感動(dòng)……”

孟女士是七里河區(qū)敦煌路街道轄區(qū)內(nèi)電力修造廠小區(qū)居民，感冒發(fā)燒好幾天，老毛病哮喘也犯了，可疫情發(fā)生后小區(qū)被封控管理，這下怎么辦呢？3月12日下午5時(shí)多，慌了神的孟女士把自己的情況告訴了小區(qū)值守的工作人員，“社工委”工作人員當(dāng)即就協(xié)調(diào)街道、醫(yī)院等單位，沒(méi)想到當(dāng)晚7時(shí)，孟女士就順利住進(jìn)了醫(yī)院?！爱?dāng)晚社區(qū)工作人員還打電話問(wèn)我的病情，還問(wèn)需不需要派車接我回家，真的讓人很暖心。”孟女士說(shuō)。

其實(shí)在電力修造廠小區(qū)，每天都在發(fā)生著讓人心生溫暖的事。光華街社區(qū)、任家莊街西社區(qū)“社工委”工作人員為居民提供的外出就醫(yī)、給特殊人群送物資等等并不起眼的小事，讓大家格外安心，也使疫情下的管控更有溫度。

“兩斤雞蛋、兩個(gè)白菜、五斤土豆、一袋米，合適了……”3月15日下午，氣溫有點(diǎn)高，社區(qū)工作人員陳瀚和同事們將采購(gòu)好的十幾份生活用品清點(diǎn)后，裝到了從超市租來(lái)的購(gòu)物車上，“這個(gè)小區(qū)老人比較多，他們也不會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物，我們一天大概能收到十幾個(gè)購(gòu)物紙條，根據(jù)紙條內(nèi)容去采購(gòu)物資，然后給大家送?！标愬贿叢寥ヮ~頭上的汗珠一邊告訴記者。

不光是積極協(xié)調(diào)居民的外出就醫(yī)和代購(gòu)生活物資必需品，在小區(qū)值守的“社工委”成員還關(guān)心居民因封控而產(chǎn)生的情緒、心理等方面的變化?！坝幸惶煅膊闀r(shí)，遇上一位居民狀態(tài)有點(diǎn)不對(duì)，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，原來(lái)是他家的一位親戚出了車禍，他很著急?！标愬f(shuō)，他們和同事們一邊耐心勸導(dǎo)，一邊為他協(xié)調(diào)溝通，讓他在不違反疫情防控政策的前提下盡快見(jiàn)到了親人。

疫情時(shí)期，光華街社區(qū)、任家莊街西社區(qū)“社工委”晝夜值守，全方位科學(xué)部署工作，合理規(guī)劃人員配置，界定輪值職責(zé)，應(yīng)急保障工作全面覆蓋，為995戶家庭、1900余居民提供訂單式服務(wù)，成為封控區(qū)居民的“擺渡人”?！斑@些天也確實(shí)感覺(jué)到累，但是梳理完一整天的工作感覺(jué)很踏實(shí)，收到居民送來(lái)的感謝信、得到他們的一句肯定也很有成就感……”采訪的最后，陳瀚如是說(shuō)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 周棟楠 文/圖