7月12日，蘭州市“加力推進‘六個通辦’，打造‘精誠店小二’服務(wù)品牌”主題新聞發(fā)布會在蘭州市政務(wù)服務(wù)管理局舉行。

記者從發(fā)布會上獲悉，由市政務(wù)服務(wù)管理局推薦報送的《推進“六個通辦”，當(dāng)好最用心的政務(wù)服務(wù)“店小二”》典型案例入選中央廣播電視總臺《2023城市營商環(huán)境創(chuàng)新報告》，在2024年上半年全省政務(wù)服務(wù)及數(shù)字政府應(yīng)用能力評估中排名第一。

“六個通辦”這一創(chuàng)新實踐案例，是“市委主導(dǎo)、政府主抓、政務(wù)主力、部門主動、群眾主評”的政務(wù)服務(wù)新模式，是落實強省會行動和1139工作部署的具體創(chuàng)新實踐。自2023年8月全市項目“雙進”暨優(yōu)化營商環(huán)境大會首次提出推進“一窗通辦、一網(wǎng)通辦、一證通辦、一碼通辦、一次通辦、一地通辦”以來，我市政務(wù)服務(wù)部門加力推進“六個通辦”，從夯實政務(wù)服務(wù)事項基礎(chǔ)、著力加強技術(shù)支撐、開展綜窗服務(wù)三個方面，全面梳理優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項、精細化編制辦事指南、推進更多事項“免證辦”、健全完善網(wǎng)上辦事系統(tǒng)、全力推進政務(wù)數(shù)據(jù)共享、著力完善智能服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，推動線上線下辦事渠道深度融合，政務(wù)服務(wù)進一步實現(xiàn)了從能辦向好辦、易辦轉(zhuǎn)變。

在強化“一窗通辦”方面，加力推進一個綜窗辦多件事，市、縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已設(shè)置綜合窗口426個，全市共申報、辦理政務(wù)服務(wù)事項231萬件。在拓展“一網(wǎng)通辦”方面，加力推進進一張網(wǎng)辦全部事，目前全市共發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項6.78萬項，網(wǎng)上可辦率已達100%，全程網(wǎng)辦率為99.12%，線上申報率為90.08%，電子表單梳理完成率100%。在創(chuàng)新“一證通辦”方面，加力推進一張證辦一攬子事，目前已精準(zhǔn)梳理蘭州市“一證通辦”事項317項，有效推動電子證照一體化、便利化應(yīng)用。在實行“一碼通辦”方面，加力推進一個政務(wù)碼免證辦，圍繞企業(yè)注冊、變更、注銷等全生命周期所涉及的事項以及與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)的納稅、社保參保、行業(yè)特許等高頻事項，已精準(zhǔn)梳理“一碼通辦”事項270項。在提升“一次通辦”方面，加力推進全周期一件事一次辦，已有11個“一件事”上線試運行，今年指導(dǎo)市直有關(guān)部門、縣區(qū)梳理推出48個“一件事一次辦”集成事項，“一件事一次辦”主題事項達到136項。在開展“一地通辦”方面，加力推進一地可辦多地事項，實現(xiàn)與22個省、58個市州、252個縣區(qū)“云上辦”， 成立蘭西城市群政務(wù)服務(wù)一體化聯(lián)盟，推動蘭州、西寧、海東三地“區(qū)域通辦”；已梳理公布“全市通辦”涉及個人事項445項，法人事項675項，目前，全市配置政務(wù)服務(wù)一體自助機142臺，申報政務(wù)服務(wù)事項21萬次。

據(jù)悉，下一步，全市政務(wù)服務(wù)將圍繞企業(yè)和個人兩個全生命周期，推動“高效辦成一件事”重點事項落地見效。強化業(yè)務(wù)集成、實行一體管理，深化“綜窗改革”，優(yōu)化再造審批流程，按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理、一口發(fā)證”的要求，加快實現(xiàn)更多“一件事”高效辦理。

蘭州日報社全媒體記者 劉 超

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