“以前想辦好一件事要跑好多單位，花時間不說，還很難辦，現在可好了，步行5分鐘就能在鎮(zhèn)政府政務大廳自助一體機上把事情辦好嘍！”近日，前來西固區(qū)新城鎮(zhèn)政務大廳辦事的河口南社區(qū)的王女士說，“現在的高科技真的太方便了。”

為全面提升政務服務規(guī)范化、便利化水平，推進政務服務向基層延伸，西固區(qū)新城鎮(zhèn)實行“線上”“線下”一體化辦理模式，倡導高頻熱門事項“就近辦”“自助辦”，由幫辦代辦工作人員引導并幫助辦事群眾最大限度地實現自助辦理、自主申報，讓群眾不斷享受到更便捷、高效、無差別的政務服務，有效打通服務群眾“最后一公里”。

新城鎮(zhèn)政務大廳負責人說，政務服務自助一體機，將涉及社保、就業(yè)、殘疾人補貼、生育登記、不動產查詢等18個服務事項送到基層群眾身邊，還可以打印身份證及各類所需表格資料，辦事群眾只需“刷二代身份證+刷臉”即可輕松辦理各項業(yè)務。同時，新城鎮(zhèn)還積極引導群眾下載注冊“甘快辦”App，引導群眾線上辦理，不斷提高業(yè)務辦理速度，有效解決群眾“辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑”的問題。截至目前，自助機共受理辦件1351件，已完成審核辦結?！敖酉聛?，新城鎮(zhèn)將緊貼群眾辦事需求，持續(xù)完善自助服務區(qū)功能，不斷織密便民服務網，為群眾辦事多開‘便利門’?！毙鲁擎?zhèn)政務大廳負責人說。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏

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