自2024-2025年度供暖以來(lái)，西固區(qū)福利路街道蘭鋁社區(qū)高度重視居民的供熱問(wèn)題，將保障供熱作為社區(qū)的首要工作任務(wù)。

為確保轄區(qū)供熱工作順利進(jìn)行，深入了解社區(qū)居民在供熱期的需求和困難，連日來(lái)，蘭鋁社區(qū)組織“一親三心”工作隊(duì)成員，聯(lián)合轄區(qū)共建單位蘭州昊昱豐物業(yè)公司及誠(chéng)宜熱力公司，共同開(kāi)展“全力以赴保供熱，入戶(hù)走訪(fǎng)保溫暖”訪(fǎng)民問(wèn)暖行動(dòng)。入戶(hù)過(guò)程中，街道包抓黨員干部和物業(yè)人員、供熱站工作人員在包樓網(wǎng)格員的帶領(lǐng)下來(lái)到蘭鋁一區(qū)、二區(qū)住戶(hù)家中，通過(guò)面對(duì)面與居民交談，對(duì)家中的供熱情況和生活狀況進(jìn)行詳細(xì)了解，并檢測(cè)室溫，主動(dòng)了解住戶(hù)訴求，征求居民的意見(jiàn)和建議，實(shí)際解決供熱過(guò)程中存在的問(wèn)題，切實(shí)做到送“暖”到家。特別是針對(duì)蘭鋁二區(qū)10號(hào)樓、11號(hào)樓部分單元投訴住戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)了解供熱情況后，經(jīng)過(guò)熱力公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)排查，發(fā)現(xiàn)是部分住戶(hù)家暖氣循環(huán)不暢或者閥門(mén)沒(méi)有進(jìn)行排氣導(dǎo)致供熱效果不佳，當(dāng)即和物業(yè)工作人員一起對(duì)暖氣片進(jìn)行了排氣處理。同時(shí)，熱力公司工作人員也向居民承諾一定會(huì)按規(guī)定全天候供暖，確保居民家中溫度達(dá)標(biāo)。

入戶(hù)走訪(fǎng)中，大家直到各住戶(hù)家中暖氣片溫度有所回升時(shí)才離開(kāi)，并留下了寫(xiě)有社區(qū)、物業(yè)及熱力公司服務(wù)電話(huà)的“暖心卡”，叮囑居民有供熱問(wèn)題第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，社區(qū)黨委書(shū)記也吩咐包樓網(wǎng)格員要定期到居民家中回訪(fǎng)，讓轄區(qū)居民安心、溫暖過(guò)冬。

連日來(lái)，蘭鋁社區(qū)“訪(fǎng)民問(wèn)暖”行動(dòng)不僅為轄區(qū)有供熱問(wèn)題的居民家庭解決了供熱問(wèn)題，真真切切地把關(guān)愛(ài)之情傳遞到每位居民心中，也更加堅(jiān)定了社區(qū)工作人員為轄區(qū)居民服務(wù)的決心。居民紛紛表示，社區(qū)能在他們最需要關(guān)愛(ài)的時(shí)候入戶(hù)傾聽(tīng)和解決他們的實(shí)際問(wèn)題，讓他們切實(shí)感受到了社區(qū)的關(guān)懷和溫暖，特別感謝社區(qū)的惦記。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏

責(zé)任編輯：王旭偉