近年來(lái)，蘭州新區(qū)深入實(shí)施強(qiáng)基固本工程，在優(yōu)化網(wǎng)格、數(shù)字賦能、精準(zhǔn)服務(wù)、提升能力上下功夫、求突破，通過(guò)推廣“四化”社區(qū)治理新模式，推行基層治理更加精準(zhǔn)高效，努力提升居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

網(wǎng)格化管理  構(gòu)建更有廣度的組織體系

切實(shí)把組織體系建設(shè)嵌入社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建“全網(wǎng)格覆蓋、全方位服務(wù)”的社區(qū)治理體系，健全“中心社區(qū)黨委—社區(qū)黨支部—網(wǎng)格黨小組”三級(jí)組織鏈條，劃分網(wǎng)格306個(gè)，其中城市社區(qū)網(wǎng)格211個(gè)，專屬網(wǎng)格95個(gè)，設(shè)立網(wǎng)格黨組織208個(gè)。推行資源、需求、項(xiàng)目“三張清單”無(wú)縫對(duì)接的為民辦事流水線作業(yè)模式和“社區(qū)+N”為民項(xiàng)目多渠道認(rèn)領(lǐng)模式，全覆蓋開(kāi)展“網(wǎng)格員聯(lián)系樓棟長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系群眾”活動(dòng)，形成了整體協(xié)同、上下貫通、執(zhí)行有力的社區(qū)管理體系。

數(shù)字化賦能 打造更具精度的服務(wù)模式

將大數(shù)據(jù)、信息化與基層治理有機(jī)融合起來(lái)，新區(qū)構(gòu)建“黨組織引領(lǐng)、網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、多元化參與”的城市治理新模式。在城市社區(qū)建設(shè)集“智慧黨建、智慧家園、智慧數(shù)據(jù)”于一體的智慧社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)，轄區(qū)群眾通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)、“蘭新e家”微信小程序線上線下反映“家里事、鄰里事、社區(qū)事、新區(qū)事”，社區(qū)“大黨委”第一時(shí)間聽(tīng)民意、察民情、解民憂，用心用情用力辦好群眾急難愁盼的雜事難事煩心事，真正實(shí)現(xiàn)群眾“掌上點(diǎn)單、平臺(tái)接單、黨員派單、大家評(píng)單”的信息化服務(wù)模式，讓社區(qū)服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效、更智能。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)受理群眾有效需求1125件，辦結(jié)1120件，辦結(jié)率99%；政策咨詢8500余件，收集意見(jiàn)建議120余條，不斷推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理駛?cè)搿爸侵巍笨燔嚨馈?/p>

精準(zhǔn)化服務(wù) 辦好更有溫度的民生實(shí)事

今年以來(lái)，新區(qū)新選聘社區(qū)工作者85名，加強(qiáng)社區(qū)工作者崗位管理專職化、能力素養(yǎng)專業(yè)化建設(shè)。充分發(fā)動(dòng)小區(qū)黨組織、駐地單位、兩新組織黨員和下沉干部，全方位、多維度充實(shí)社區(qū)力量，引導(dǎo)2300余名黨員和志愿者聯(lián)手同心，聚集起人合、心合、事合、力合的強(qiáng)大勢(shì)能，全力打造“有求必應(yīng)、有訴必回、有疑必解、有難必幫”的服務(wù)新模式。完善服務(wù)機(jī)制，開(kāi)展每日早報(bào)到、每周家家到、有事馬上到“三到”行動(dòng)，黨員定期上門開(kāi)展走訪，聽(tīng)取意見(jiàn)建議、了解服務(wù)需求，開(kāi)展特色服務(wù)128場(chǎng)次，解決群眾急難愁盼問(wèn)題540余個(gè)。

多元化治理 凝聚更有熱度的居民力量

健全完善“自治”“法治”“德治”相結(jié)合的社區(qū)治理體系，著力構(gòu)建“有事大家議、有話大家說(shuō)、有忙大家?guī)汀钡拇蠹彝f(xié)商機(jī)制，建立“社區(qū)工作者”“在職黨員”“紅色管家”3支服務(wù)隊(duì)伍，通過(guò)社區(qū)“睦鄰會(huì)客廳”開(kāi)展“黨群說(shuō)法”，及時(shí)解決群眾反映的難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，常態(tài)化開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶、政策宣傳、糾紛調(diào)解等工作。新安社區(qū)與新區(qū)人民法院搭建“微法庭”，成功調(diào)處居民房屋漏水、家庭暴力、經(jīng)濟(jì)賠償糾紛16件，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)進(jìn)家庭，治理在門口”。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張建平

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