連日來，為更好幫助轄區(qū)市民做好政策解讀，蘭州新區(qū)中川園區(qū)民政和社會保障局第一時間增設“延遲退休政策咨詢”窗口，同步開通24小時電話在線服務，“零距離”為群眾答疑解惑。

“我去年剛繳的靈活就業(yè)保險，當時說繳夠15年就行，現(xiàn)在是不是要繳20年？”“參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的60歲退休還是63歲退休？”“我是明年9月份滿55周歲的靈活就業(yè)參保人員，現(xiàn)在要延遲退休嗎，需要延遲幾個月？”連日來，中川園區(qū)社會保障服務大廳迎來群眾咨詢熱潮。為更好地服務群眾，中川園區(qū)在社會保障服務大廳顯著位置擺放宣傳冊，增設“延遲退休政策咨詢”窗口，并在官方網(wǎng)站和微信公眾號上發(fā)布政策解讀文章，培訓政務服務工作人員，讓大家成為政策的宣傳員。同時，通過面對面答疑、線上答疑、24小時電話在線服務等線上線下結(jié)合的方式，當好延遲退休政策的“宣傳員”和“答疑員”，進一步增強了群眾對政策的理解和支持，凝聚社會共識，確保政策落實到位。

蘭州日報社全媒體記者 周靖博 朱旭東 見習記者 秦文玉

責任編輯：王旭偉