今年以來，蘭州新區(qū)堅持將提高工傷保險服務(wù)效能作為保民生、促發(fā)展的重要抓手，通過改革賦能、數(shù)字賦能，織密參保擴面“宣傳網(wǎng)”，打好經(jīng)辦服務(wù)“組合拳”，筑牢基金安全“防護墻”，全面推進工傷保險工作高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

“宣”字當頭，推動參保擴面提質(zhì)效。新區(qū)深入實施全民參保計劃，常態(tài)化開展社保服務(wù)進企業(yè)、進工地、進社區(qū)、進校園“四進”活動，深入一線廣泛宣講工傷保險政策，聚焦新業(yè)態(tài)從業(yè)人員、農(nóng)民工等重點群體，持續(xù)推進精準擴面，不斷提升用人單位和職工工傷預(yù)防和維權(quán)意識，引導(dǎo)用人單位積極參保，防范化解用工風險。積極探索政策宣傳新載體、新路徑，與外賣平臺合作開展“法治外賣進萬家”活動，外賣騎手在送單的同時一并將工傷政策配送至客戶，將單純的“訂單配送”變成了“工傷宣傳”，進一步拓展了工傷保險政策宣傳覆蓋面，提升了宣傳效果。截至目前，工傷保險參保人數(shù)達7.38萬人，同比增長10%，新開工工程建設(shè)項目參保率達100%。

“快”字為先，跑出工傷認定加速度。新區(qū)健全完善工傷認定工作機制，規(guī)范申報資料，進一步壓縮辦理時限，對事實清楚、權(quán)利義務(wù)明確的工傷認定申請，通過簡易程序，實現(xiàn)當場受理、快認快結(jié)。今年以來，工傷認定平均辦結(jié)天數(shù)18天，較法定時限提速70%，辦結(jié)率、好評率均達100%，最大限度提高了工傷認定工作效能。大力推進窗口服務(wù)改革，豐富政務(wù)服務(wù)手段，開通工傷保險微信服務(wù)公眾號，載明業(yè)務(wù)辦理材料清單、流程環(huán)節(jié)、咨詢電話等事項，提供全天候不間斷“一對一”咨詢服務(wù)，方便用人單位和受傷職工了解工傷保險法律法規(guī)政策，及時掌握業(yè)務(wù)辦理進度。今年以來，解答群眾政策咨詢及疑難問題4000余件，做到“事事有回音，件件有落實”。

“便”字為要，優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)見成效。新區(qū)秉承“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的服務(wù)理念，建立工傷認定線上線下雙受理模式，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+認定鑒定”模式，實現(xiàn)工傷申報一網(wǎng)提交、一次辦結(jié)，工傷認定和勞動能力鑒定業(yè)務(wù)在線協(xié)同辦理、信息共享。上線工傷保險業(yè)務(wù)辦理進度一件事查詢功能，實現(xiàn)工傷認定、勞動能力鑒定和待遇申領(lǐng)辦理進度“鏈條式”實時查詢，有效提升了企業(yè)、群眾辦事效率。建立工傷認定案件受理前置調(diào)解機制，針對易產(chǎn)生的信訪案件，充分了解用人單位、受傷職工雙方當事人案情，采用邊調(diào)查邊調(diào)解的方式，通過“調(diào)解+普法”化解勞資矛盾，避免了職工工傷認定后受累于訴訟維權(quán)。今年以來，通過“府院聯(lián)動”、溝通會商，調(diào)解勞資雙方糾紛4件，及時有效維護了工傷職工的合法權(quán)益。

“嚴”字為基，筑牢基金安全防護網(wǎng)。新區(qū)建立工傷保險定點協(xié)議機構(gòu)常態(tài)化監(jiān)督檢查工作機制，強化監(jiān)管力度，提升監(jiān)管手段，通過自查自糾和實地檢查相結(jié)合的方式，對協(xié)議機構(gòu)服務(wù)管理、聯(lián)網(wǎng)結(jié)算及履行協(xié)議情況進行檢查，實時反饋意見建議。向前延伸稽核工作觸角，完善工傷保險醫(yī)療費用審核工作機制，運用“先核查、后支付”前置稽核模式，對工傷職工住院、門診醫(yī)療費用全覆蓋審查。今年以來，為20家定點醫(yī)療機構(gòu)結(jié)算工傷保險醫(yī)療費用315.77萬元，扣除不合理費用14.73萬元，進一步規(guī)范了定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)行為，從源頭上防范了工傷保險基金“跑冒滴漏”問題，切實維護了基金安全。

蘭州日報社全媒體記者 李昕

責任編輯：王旭偉