“強制跳轉防不勝防”“才關一個又跳一個”“越著急越點錯”……當前，引流廣告幾乎成為各類應用軟件中的“標配”，也成為很多用戶吐槽的對象。有媒體記者調查發(fā)現，因技術門檻及成本較低，引流廣告產業(yè)鏈十分活躍，花樣不斷翻新，造成了一種“用戶不滿意，商家也難以精準獲客”的“繁榮假象”。

說句實話，從廣告營銷的角度來說，引流廣告確實非常重要，但想要達到真正的效果還需得到用戶的認可，否則廣告就會適得其反。商業(yè)的本質是共贏，好的商業(yè)模式必然要尋求盈利目標和用戶感受的平衡；廣告更是人心的生意，想把流量轉化為財富，不僅要合法，更要得人心。讓用戶沒得選，抑或是為取消廣告設置重重門檻，把植入廣告做成了人人生厭的“牛皮癬”，如此霸王做法顯然不是上策。

寫到這，小馬飛刀想起一位名叫伊凡·佐克曼的程序員，他之所以被人們記住，是因為發(fā)明了彈窗。不過，他本人的初衷是用彈窗的方式將網頁與廣告分離，避免用戶將某些負面的網頁內容與網頁展示的廣告相關聯。可誰知道，這一“偉大的發(fā)明”成了網站開發(fā)者和廣告主的福音，迅速火遍全球，成為讓廣告主歡呼的蜜糖、普通用戶哀號的砒霜。后來伊凡·佐克曼公開發(fā)表文章表達懺悔，稱彈窗是他最糟糕的發(fā)明。

其實，大家都清楚，用戶不滿意，商家也難以精準獲客是引流廣告的通病。但是，為什么有人難以割舍呢？因為這些人有一種病態(tài)思維：“黑紅”也是紅，負面流量也是流量。于是，亂象頻出。甚至一些灰產從業(yè)人員會通過“流量劫持”或DNS劫持技術篡改彈窗原本的鏈接。用戶以為點進官方旗艦店，實際上跳轉到別的商店鏈接。

針對這一系列手機廣告亂象，相關部門自2014年就啟動了“整治網絡彈窗”的專項行動。不料上有政策下有對策，廣告商的各式花樣手法，讓人防不勝防。這么多年過去了，多項整治，彈窗廣告并未完全消失，而是規(guī)避了相關監(jiān)管要求，用另一種方式存活了下來。中消協(xié)去年發(fā)布的“雙11”消費維權輿情分析報告顯示，監(jiān)測期間，有關“廣告體驗”負面信息75663條，人們的“槽點”集中在手機軟件廣告諸多強制跳轉方式令消費者防不勝防，分外頭疼。對此，中消協(xié)認為，引流廣告應“便民”而非“擾民”，相關App行為必須加以限制與引導。

怎么辦？有專家指出：為應對層出不窮的彈窗形式，開展有效治理、提升監(jiān)管效率，相關部門要制定更多具有針對性、實操性、技術性特征的細則標準，提高違法網絡彈窗廣告行為的處罰額度及其他違法成本。

如何在企業(yè)正當商業(yè)利益和消費者合法權益之間，尋找平衡點？考驗著各方？小馬飛刀以為，以優(yōu)質的廣告真誠待人，用戶也許會更愿意買單。

小馬飛刀

責任編輯：王旭偉