“今天來辦理公積金查詢業(yè)務，走進大廳就看見服務臺上的二維碼，沒想到掃碼就可以在手機上登錄公積金賬戶，查詢和提取公積金，真的挺方便的?！苯?，市民張中太來到蘭州住房公積金管理中心榆中管理部辦理業(yè)務。工作人員給他介紹在手機微信上就可以辦理各類業(yè)務時，張中太感慨，幾年前辦理業(yè)務時還得跑幾趟呢，現(xiàn)在手機上點一點就可以搞定，服務真心不錯！今年以來，蘭州住房公積金管理中心榆中管理部以“最大限度地方便繳存人”為服務理念，實現(xiàn)了辦事“最多跑一次”甚至“跑零次”、提取“資金秒到賬”，辦公“基本無紙張”等，多項便民利民措施獲得了群眾的一致點贊，公積金業(yè)務辦理效率跑出了“加速度”。

“這大紅的房本拿到手里還是最放心的，而且可以方便辦理落戶、入學等各種事項，這項政策真是太好了?！笔忻裆蛎糇罱鼊?cè)胧至艘惶锥址?，在辦理完公積金貸款抵押手續(xù)后，他被告知可以將不動產(chǎn)權證拿走，自行保管。而在以前，不動產(chǎn)權證得存放在擔保公司檔案館，只有在還清了貸款，解除抵押后才能拿回?！翱傮w感覺就是很多手續(xù)都簡化了不少，像注銷住房公積金貸款抵押權這個業(yè)務，以前就是要來回奔走于住房公積金管理中心、不動產(chǎn)登記中心之間，現(xiàn)在還清住房公積金貸款后，擔保公司出具房屋抵押權證及注銷手續(xù)，有效工作日內(nèi)到不動產(chǎn)登記部門辦理完成抵押權注銷工作就行了?！闭谵k理業(yè)務的市民李慶華說道。

近年來，公積金中心推出了“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下的新型服務模式，榆中管理部積極響應，在宣傳全市公積金業(yè)務綜合服務平臺上下了功夫，尤其是針對中老年人手機操作不熟練，業(yè)務流程不懂等問題，手把手教他們登錄網(wǎng)上營業(yè)廳、下載手機APP、關注微信公眾號等，推動業(yè)務辦理實現(xiàn)從“網(wǎng)上辦”到“掌上辦”。除了便民政策的推行，榆中管理部在軟服務上更是細致周到，記者看到中心服務大廳干凈整潔，各辦事窗口標識鮮明；還設有母嬰室，為有需要的辦事群眾提供貼心服務；便民服務臺為群眾提供應急醫(yī)藥箱、輪椅等設施?！巴ㄟ^便民政策的宣傳推行、耐心細致地貼心服務，一系列有力措施，讓辦事效率跑出了加速度，讓群眾的滿意度與幸福感不斷攀升?！庇苤泄芾聿肯嚓P負責人說道。

蘭州日報社全媒體記者 周棟楠 通訊員 金奕霖