3月12日，榆中縣市場監(jiān)管局開展消費(fèi)體察活動，消費(fèi)者代表、食品生產(chǎn)企業(yè)代表及ODR（在線解決消費(fèi)糾紛）企業(yè)代表40余人組成的消費(fèi)體察團(tuán)參加了活動。

消費(fèi)體察團(tuán)走進(jìn)莊園牧場股份有限公司榆中生產(chǎn)分公司，參觀企業(yè)文化長廊、主要產(chǎn)品展區(qū)等。莊園負(fù)責(zé)人重點(diǎn)圍繞公司內(nèi)外部管理、產(chǎn)品質(zhì)量把控、市場營銷、消費(fèi)糾紛處理等優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)的相關(guān)舉措進(jìn)行介紹?？h12315服務(wù)中心的工作人員分享了ODR企業(yè)處理消費(fèi)糾紛的典型案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鼓勵經(jīng)營者要落實(shí)消費(fèi)維權(quán)的主體責(zé)任，多元解決消費(fèi)糾紛，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

通訊員 魏濤 蘭州日報(bào)社全媒體記者 李莉 實(shí)習(xí)生 韓金草

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