連日來，鹽場堡社區(qū)根據(jù)轄區(qū)冬季實際情況，結(jié)合“訪民問暖”開展了“訪、問、解”三部曲行動，切實將溫暖和關(guān)懷送到居民家門口。

社區(qū)采取家家走到、戶戶訪遍的方式，以網(wǎng)格為單位，開展全覆蓋排查，仔細檢查居民家中的供暖管道是否存在漏水問題，及時掌握戶內(nèi)溫度及群眾需求，時刻把群眾冷暖放在首位。對住戶反饋的家中暖氣漏水，溫度不達標(biāo)等問題，網(wǎng)格員進行詳細登記，并第一時間與供熱單位溝通聯(lián)系，由所屬區(qū)域供暖專業(yè)人員上門查看，確保每戶每個細節(jié)都不遺漏，第一時間協(xié)調(diào)解決問題。

社區(qū)特別關(guān)注高齡老人、獨居老人、殘疾人家庭和低保家庭等重點人群，優(yōu)先入戶了解他們的供暖情況以及其他生活需求，對他們提出的問題耐心解答，搭建起社區(qū)和居民溝通的新橋梁。走訪過程中，社區(qū)工作人員還對老舊小區(qū)的樓道、消防通道等進行了統(tǒng)一排查，清理了易燃易爆的紙箱、廢舊物品等安全隱患，切實為轄區(qū)居民筑起了一道安全防線。

蘭州日報社全媒體記者 安娜

責(zé)任編輯：王旭偉