代運(yùn)營(yíng)、代收費(fèi)、代辦、代購(gòu)……付費(fèi)找別人代替自己完成某件事，已經(jīng)十分常見(jiàn)了。

根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，近日，上海、深圳、浙江等地的菜市場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)了“代炒菜”業(yè)務(wù)，顧名思義，就是幫著顧客把菜炒好，在菜場(chǎng)買好菜后，只要在“代炒菜”檔口付上幾塊錢到十幾塊錢不等的手工費(fèi)，就可以實(shí)現(xiàn)“從攤販?zhǔn)种薪舆^(guò)新鮮食材、拎著熱乎的現(xiàn)炒飯菜回家”。

這樣的“代炒菜”，像是把餐館搬進(jìn)了菜市場(chǎng)。在浙江義烏一家十月剛試點(diǎn)營(yíng)業(yè)的“代炒菜”檔口，如今每天都有很多人排隊(duì)等加工。在上海浦東永泰路1988號(hào)菜市場(chǎng)，晚上6點(diǎn)半是餐飲檔口老板李冬和廚師最忙碌的時(shí)候，20平方米左右的檔口外，用餐區(qū)已經(jīng)坐滿了顧客，還有一些老街坊買好了菜直接送過(guò)來(lái)，等炒好后帶回家吃。

那么，面對(duì)這項(xiàng)新服務(wù)，你會(huì)選擇嗎？能在更大范圍內(nèi)推廣嗎？形成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展需要哪些支持？

1 代炒一個(gè)素菜收六元

當(dāng)前，在外賣、餐廳及商超預(yù)制菜之間，“代炒菜”服務(wù)悄然興起。

李冬的“代炒菜”小檔口是在三個(gè)多月前開(kāi)起來(lái)的，當(dāng)時(shí)正好趕上菜市場(chǎng)改造升級(jí)，做了十幾年餐飲的李冬覺(jué)得新的機(jī)會(huì)來(lái)了。按要求辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可證等證照后，李冬以酸菜魚為特色主打的“代炒菜”檔口正式迎客。

李冬說(shuō)：“因?yàn)樯虾＿@個(gè)地方，特別是上班族，在家里燒飯不具備這些條件。所以市場(chǎng)里就慢慢有像我們（代燒菜檔口）這樣操作的。而且我們不像以前做餐飲店，顧客來(lái)兩三個(gè)人，感覺(jué)點(diǎn)一個(gè)菜、兩個(gè)菜，有點(diǎn)不好意思。我們這就不存在，哪怕需要炒個(gè)土豆絲、炸一個(gè)排條，都可以的?！?/p>

代炒一個(gè)素菜收費(fèi)六元，復(fù)雜一些的葷菜小炒十二元，如果只買了雞、鴨、魚這類主菜，李冬的檔口還提供包括蔬菜在內(nèi)的配菜服務(wù)。“如果用我們的輔料，就再加個(gè)幾塊錢。我們用的味精、雞精都是品牌的，標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)提得很高了?！崩疃f(shuō)。

2 “他們燒得好吃，自己燒不好吃”

除上海以外，類似的“代炒菜”服務(wù)也已在浙江、深圳、江西等地出現(xiàn)。今年10月1日，浙江義烏新馬路鄰里市集正式推出了廚師“代炒”服務(wù)。

今年60多歲的王大爺是第二次來(lái)這里讓廚師“代炒”，代炒的菜肴是一份大腸。

“我天天來(lái)買菜，我就住這隔壁，他們比我們自己燒得好吃，食材也處理得很干凈，我們自己燒不好吃?！蓖醮鬆斦f(shuō)。

口味是一方面，相比于普通的飯店或者外賣，“代炒菜”意味著更新鮮、更實(shí)惠，想吃什么，自己在市場(chǎng)買好，洗、切、炒的全過(guò)程都清清楚楚；和固定找家政阿姨燒飯相比，“代炒菜”這種模式更加靈活。

江西萍鄉(xiāng)市九洲隨便餐館的老板陳鵬幾年前就開(kāi)展了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在大家的接受度越來(lái)越高。陳鵬說(shuō)：“剛開(kāi)始就3家店，然后隨著每天在這里吃飯的人越來(lái)越多，慢慢地就有了8家店，可能也是他們覺(jué)得這里方便，食材新鮮，現(xiàn)炒、現(xiàn)買、現(xiàn)切，沒(méi)有凍的菜、預(yù)制菜之類的東西?！?/p>

3 “代炒”檔口是怎么做起來(lái)的？

如果以產(chǎn)業(yè)鏈的視角來(lái)分析“代炒菜”，會(huì)發(fā)現(xiàn)它的出現(xiàn)并不是偶然。浙江義烏新馬路鄰里市集市場(chǎng)管理員金景秀認(rèn)為，圍繞著菜市場(chǎng)周邊的住戶畫像和現(xiàn)實(shí)需求，是“代炒菜”能否發(fā)展起來(lái)的最重要的條件。

金景秀介紹：“先有這個(gè)想法，調(diào)研發(fā)現(xiàn)這個(gè)確實(shí)可行，不光我們經(jīng)營(yíng)者要有這個(gè)理念，消費(fèi)者的理念也要跟得上。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)周圍一公里上班的人比較多，在家里的老年群體也比較多。對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，下班回去炒不現(xiàn)實(shí)；對(duì)老年人來(lái)講，年紀(jì)大了、手腳不方便，也太費(fèi)時(shí)費(fèi)力。有的大城市有商鋪、超市，有已經(jīng)切好、包裝好的預(yù)制菜品，但經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，群眾接受度還不是很高，還是想要現(xiàn)切、現(xiàn)做的。然后，我們提出一個(gè)設(shè)想，就聯(lián)合這些經(jīng)營(yíng)戶做起來(lái)了?！?/p>

有了需求，還要打通“代炒菜”服務(wù)提供者和顧客之間的通道——市場(chǎng)升級(jí)和經(jīng)營(yíng)戶的服務(wù)升級(jí)。李冬算了筆賬，每天上午10時(shí)許到中午1點(diǎn)、下午4點(diǎn)開(kāi)始到晚上7點(diǎn)，是比較忙的時(shí)間段，如果一下子涌入十幾位顧客，同時(shí)洗菜、切菜、炒菜，對(duì)于一個(gè)小檔口來(lái)說(shuō)，難以應(yīng)付。因此，菜市場(chǎng)的商戶們能否提供洗、切前端服務(wù)，是“代炒菜”能不能實(shí)現(xiàn)的另一個(gè)重要條件。

“包括切魚片、蔬菜削皮等，都需要仔細(xì)弄好。如果每個(gè)人都拿一塊豬肝或者一個(gè)土豆來(lái)，我得挨個(gè)給他們削菜切菜，這樣我每天也做不了多少。所以，菜市場(chǎng)有的商戶會(huì)把原材料給準(zhǔn)備好，然后到我們這里炒，時(shí)間會(huì)節(jié)省出很多?！崩疃f(shuō)。

4 菜市場(chǎng)正在迭代升級(jí)

在金景秀這樣的市場(chǎng)管理人員看來(lái)，促成商戶的協(xié)作十分重要，其背后折射出的是服務(wù)理念的變化——傳統(tǒng)菜市場(chǎng)如何向“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)+”轉(zhuǎn)變。

“這體現(xiàn)出了‘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)+’的改革試點(diǎn)，現(xiàn)在我們到菜市場(chǎng)，不僅要買菜，可能還要去買點(diǎn)超市里的東西，我們會(huì)引入超市提供服務(wù)。我們提出了理念，然后讓經(jīng)營(yíng)戶落實(shí)這些服務(wù)?，F(xiàn)在，在菜市場(chǎng)，清洗蔬菜、切肉類等服務(wù)都是可以提供的，像我們市場(chǎng)賣牛羊肉的檔口，有3家，足夠了?！苯鹁靶阏f(shuō)。

軟件之外，還有硬件的升級(jí)改造。為了改變?nèi)藗儗?duì)傳統(tǒng)菜市場(chǎng)“臟亂差擠”的認(rèn)識(shí)，許多地區(qū)開(kāi)始“重構(gòu)”菜市場(chǎng)。例如，截至今年8月末，上海浦東已完成25家標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)升級(jí)改造，李冬說(shuō)，自己所在的永泰菜市場(chǎng)，干凈整潔，不僅有空調(diào)，還有專門的休息區(qū)，自己的小檔口也納入了市場(chǎng)的通風(fēng)、排煙系統(tǒng)范圍。

中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師、廣東省食品安全保障促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)朱丹蓬認(rèn)為，從當(dāng)下的市場(chǎng)需求來(lái)看，“代炒菜”是一個(gè)能夠滿足人們個(gè)性化需求的新業(yè)態(tài)，未來(lái)需要通過(guò)配套服務(wù)的提升，進(jìn)一步引導(dǎo)，讓行業(yè)走向規(guī)范化、專業(yè)化及品牌化的方向，以獲取更廣闊的市場(chǎng)空間。

“代炒服務(wù)從整體去看，對(duì)于整個(gè)菜市場(chǎng)的創(chuàng)新升級(jí)跟迭代，已經(jīng)表現(xiàn)得淋漓盡致了，未來(lái)，它會(huì)越來(lái)越多。現(xiàn)在的問(wèn)題是整體的體系怎么搭建？我覺(jué)得可以更多地去發(fā)展個(gè)性化、人性化服務(wù)，有些人的口味偏淡一點(diǎn)，有些人的口味偏重一點(diǎn)，有些人要素一點(diǎn)，從代炒的角度來(lái)說(shuō)，需要做得比餐飲行業(yè)服務(wù)更加到位一些，這樣才能滿足消費(fèi)端的核心需求。現(xiàn)在只是起步階段，有待進(jìn)一步觀察。以目前生活的節(jié)奏來(lái)說(shuō)，未來(lái)這樣的服務(wù)是剛需，整個(gè)菜市場(chǎng)需要往規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化、服務(wù)化去發(fā)展?！敝斓づ钫f(shuō)。

綜合自央視網(wǎng)、央廣網(wǎng)、京報(bào)網(wǎng)

責(zé)任編輯：王旭偉