11月17日，記者從皋蘭縣人社局獲悉，該縣聚焦惠企惠民政策落實，提升政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率，破解發(fā)展難題，進一步穩(wěn)就業(yè)、保民生、助企紓困，全力優(yōu)化營商環(huán)境，推動全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

皋蘭縣人社局結(jié)合“局長走流程”“人社為民服務(wù)直通車”等，設(shè)立咨詢引導(dǎo)區(qū)、“急難愁盼”事項反映區(qū)（信訪接待區(qū)）、業(yè)務(wù)受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)4個區(qū)域，制作10個“打包辦”一件事申請表，設(shè)置線下綜合受理窗口，多渠道公開“打包辦”辦事指南、辦事流程、申請表單，設(shè)立一個綜合服務(wù)窗口，指定綜合素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力突出的工作人員擔任接件員，通過“分揀”模式，讓群眾坐下來等，業(yè)務(wù)“跑”起來，最后由接件員將辦理結(jié)果遞交辦事群眾。同時，針對老年人、殘疾人等群體，開啟了“快遞辦件”模式，群眾可通過快遞方式，將業(yè)務(wù)清單郵寄至人社服務(wù)大廳具體經(jīng)辦窗口，窗口服務(wù)人員將群眾所需辦理的業(yè)務(wù)辦結(jié)后，再通過快遞方式將結(jié)果郵寄給群眾，真正做到一次性告知、一表受理、一件事一次性辦理。截至目前，全縣10個“打包辦”累計辦理業(yè)務(wù)2000多件。同時積極推行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等，加快與省市系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、實現(xiàn)系統(tǒng)的有機融合、數(shù)據(jù)的高效整合，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。皋蘭縣深入開展“援企穩(wěn)崗、服務(wù)千企”、人社局長“直播帶崗”等就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動，組織人員深入全縣重點企業(yè)開展“服務(wù)找企業(yè)、政策找企業(yè)、資金找企業(yè)”送政策上門服務(wù)活動，指導(dǎo)企業(yè)填報申報資料，全面落實穩(wěn)崗返還、留工補助、務(wù)工獎補等就業(yè)獎補政策，鼓勵企業(yè)積極吸納貧困勞動力,引導(dǎo)貧困勞動力積極外出務(wù)工，增加收入。

同時，該縣投入80萬元，在全縣所有村建成基層公共就業(yè)服務(wù)平臺，全面提升基層就業(yè)服務(wù)能力。通過提升政務(wù)服務(wù)水平，實現(xiàn)服務(wù)方式上由線下審核向線上審核、服務(wù)理念上坐等業(yè)務(wù)向政策上門、服務(wù)效率上群眾問題高效辦的轉(zhuǎn)變。

蘭州日報社全媒體記者 董永前