12月21日，記者從紅古區(qū)了解到，今年以來(lái)，紅古區(qū)華龍街道復(fù)興社區(qū)黨委以點(diǎn)亮“五心”為切入點(diǎn)，以居民感受為導(dǎo)向，通過(guò)強(qiáng)基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、優(yōu)服務(wù)，凝心聚力，打造社區(qū)服務(wù)品牌，有力推動(dòng)了轄區(qū)基層社會(huì)治理能力的整體提升。

點(diǎn)亮“貼心”服務(wù)轄區(qū)居民

華龍街道復(fù)興社區(qū)通過(guò)打造“親情式”服務(wù)，對(duì)老、弱、病、殘等特殊人群以及重點(diǎn)緊急事項(xiàng)提供優(yōu)先辦理，積極推廣上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)。方阿姨是社區(qū)新增殘疾人幫扶對(duì)象，因無(wú)法外出辦理領(lǐng)取殘疾人補(bǔ)貼的銀行卡，社區(qū)了解情況后，立即聯(lián)系社區(qū)“大黨委”成員蘭州銀行紅古支行，上門為其辦理銀行卡，讓他們按時(shí)領(lǐng)取到補(bǔ)助。社區(qū)“養(yǎng)老認(rèn)證”服務(wù)隊(duì)還走進(jìn)沒(méi)有智能手機(jī)和行動(dòng)不便的老年人家里，耐心操作手機(jī)，為老人講解優(yōu)惠政策、辦理流程和待遇享受等方面情況，讓老人足不出戶完成認(rèn)證工作。

點(diǎn)亮“安心”共創(chuàng)和諧社區(qū)

社區(qū)聯(lián)合多方力量解決難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題。轄區(qū)豐潤(rùn)小區(qū)屬于老舊小區(qū)無(wú)物業(yè)，去年夏天小區(qū)下水堵塞問(wèn)題，臭氣熏天，嚴(yán)重影響居民的正常生活，社區(qū)得知情況后與相關(guān)部門溝通，通過(guò)實(shí)地查看下水堵塞的原因，社區(qū)與居民代表、相關(guān)部門、商鋪多方協(xié)商，最終及時(shí)解決下水管網(wǎng)堵塞問(wèn)題。針對(duì)煤電二、三小區(qū)老舊樓院改造拆除居民私自加裝防護(hù)欄、亂搭亂建問(wèn)題，部分居民意見(jiàn)不一致，矛盾不斷。社區(qū)負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入居民家中聽(tīng)取意見(jiàn)建議，多次組織居民、物業(yè)單位、施工單位召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，消除居民疑慮，為老舊樓院改造提供建設(shè)保障。同時(shí)，調(diào)動(dòng)黨員志愿者、網(wǎng)格員、樓院長(zhǎng)的力量，全面排查轄區(qū)內(nèi)突出矛盾糾紛，對(duì)排查出的矛盾糾紛，認(rèn)真分析產(chǎn)生的原因，找準(zhǔn)癥結(jié)、因案施策、對(duì)癥下藥。鄰里口角、夫妻矛盾、子女紛爭(zhēng)……這些家長(zhǎng)里短雖沒(méi)有硝煙，但“火藥味”十足，社區(qū)調(diào)解室以最接近群眾的方式、最樸實(shí)的話語(yǔ)、最真誠(chéng)的態(tài)度講情說(shuō)理，調(diào)解基層糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，化解百姓難事。

點(diǎn)亮“歡心”豐富文化生活

針對(duì)不同的居民群體，社區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐站成立“楓葉紅藝術(shù)團(tuán)”“芳華文藝服務(wù)隊(duì)”，培育舞蹈、合唱、小品等特色節(jié)目，在重要節(jié)假日開(kāi)展文藝活動(dòng)?！拌尮难砀椠R上陣 歡天喜地鬧元宵”“情暖中秋，將愛(ài)傳承”“黨群同心迎端午 暢享文明新時(shí)代”文藝演出等一系列主題活動(dòng)的開(kāi)展，豐富了轄區(qū)居民的精神文化需求。同時(shí)，結(jié)合“我們的節(jié)日”，開(kāi)展“粽葉飄香，濃情端午”為主題的包粽子、冬至包餃子、元宵節(jié)猜燈謎、煮元宵等活動(dòng)，讓居民沉浸式體驗(yàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力。

點(diǎn)亮“凝心”凝聚共建合力

社區(qū)黨委切實(shí)將居民的事放在“心坎上”，通過(guò)整合轄區(qū)資源，進(jìn)一步深化社區(qū)“大黨委”工作機(jī)制，聯(lián)合多方力量開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，不斷實(shí)現(xiàn)居民的“微心愿”。積極發(fā)動(dòng)轄區(qū)“大黨委”單位區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局等開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、“僵尸車”車輛亂停放整治及完善基礎(chǔ)設(shè)施等志愿服務(wù)活動(dòng)；聯(lián)合轄區(qū)派出所、蘭州銀行、郵儲(chǔ)銀行等單位深入小區(qū)常態(tài)化開(kāi)展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)；聯(lián)合蘭州農(nóng)商銀行、鑫源天然氣公司走訪慰問(wèn)轄區(qū)困難家庭、獨(dú)居老人、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童等共駐共建活動(dòng)。

點(diǎn)亮“暖心”關(guān)愛(ài)特殊群體

為特殊群體“暖心”服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)居民的一個(gè)縮影。社區(qū)“暖心”服務(wù)隊(duì)，針對(duì)“一老一少一困”常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)工作，對(duì)高齡老人、殘疾人、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童等特殊困難群體進(jìn)行分類管理服務(wù)。連日來(lái)，復(fù)興社區(qū)針對(duì)特殊群體開(kāi)展志愿服務(wù)走訪活動(dòng)，搞好入戶走訪摸底，摸清每戶人員的健康狀況、家庭情況。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張萬(wàn)宏 通訊員 洪彥學(xué)

責(zé)任編輯：鐘磊