不知不覺，新冠病毒已經在這顆星球上出現(xiàn)第三年了。這一波，來勢更猛。蘭州，這座兩山夾一河的西北城市，遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。所有機關干部下沉基層一線，萬名醫(yī)護人員連夜出動，全身心投入疫情防控中。

13個樓院、9家單位，20000多居民。住戶人員構成復雜，流動性大，疫情洶洶……如何讓工作井然有序，安全高效。蘭州市城關區(qū)雁南街道南河社區(qū)，開展了一場與病毒的賽跑。

在這里，每個紅、藍馬甲都有一個“口袋”，口袋里裝著平安，裝著對平凡煙火人間的期盼！

1.

打開疫情地圖，南河社區(qū)雁棲園小區(qū)已被紅點包圍，在小區(qū)的不遠處就是張?zhí)K灘蔬菜批發(fā)市場。南河社區(qū)專干牛宏玉就是這個有著1200多名居民小區(qū)的樓院長。

疫情已經逼到家門口了，如何去防？對于每個居民來說，也都很擔心。就在幾天前，居民的流動情況誰也說不清楚，有沒有潛在的無癥狀感染者，多少密接和次密接，這些都是未知，對防控人員來說，更是不小的挑戰(zhàn)。

在大數據排查中，雁棲園小區(qū)發(fā)現(xiàn)某單元出現(xiàn)了密接人員。社區(qū)立即上報并采取管控措施。為確保安全，對其余單元也采取了相應防控升級，居民居家，取物需錯峰下樓。

抗疫工作進入了關鍵階段。12名志愿者迅速出現(xiàn)在單元樓道口，成為樓上住戶的貼心守護人。

今年6月剛剛大學放假回家的張瀟洋，也加入了志愿者隊伍中。她值守的單元樓就是自家所在的單元。張瀟洋說，疫情發(fā)生后，她看到小區(qū)招募維持秩序的志愿者，樓院長牛姐姐平常服務居民很熱心，和鄰里相處關系很融洽，看到社區(qū)和物業(yè)人員都在為小區(qū)防疫奔忙，她也要貢獻一份自己的力量，于是主動加入志愿者隊伍，主要負責維持小區(qū)秩序。

和張瀟洋一樣，一些95后、千禧之后出生的孩子們，主動請纓，他們成了志愿者主力。在家也許是最嬌氣的孩子，一旦投身工作，她們的認真勁一點也不比別人差?！坝谐删透小s譽感。在家宅著，也可能躺著玩手機，但做志愿者，是一次鍛煉，也是一次自我價值的體現(xiàn)?！焙蛷垶t洋父母及爺爺輩那個年代相比，這個年齡段的孩子，很少參與社會活動。疫情來臨，他們用實際行動體現(xiàn)了新時代青年的愛心、責任和擔當。

志愿者隊伍的人員來自各行各業(yè)。大學生、企業(yè)職員，物業(yè)員工、還有一些媒體人，居家期間主動請纓，投身志愿者隊伍，查驗健康碼、幫居民運送生活物資。在南河社區(qū)，一些小區(qū)樓院，隨時能遇到紅馬甲們駕駛著電動三輪車出出進進。這些駕駛員和隨車搬貨員，有的是剛畢業(yè)的女大學生，有的是下沉的處級干部，還有媒體記者和學校老師。她們放下了平日的光鮮和面子。在這里，她們只有一個名字，就是志愿者；他們只有一個身份，就是蘭州人。

2.

“疫情發(fā)生后，樓上的年輕人主動申請，要來當志愿者。我們有足夠的志愿者資源，因此開展工作很順利?！迸：暧裾f。

在雁棲園當了四年的樓院長，牛宏玉與樓上住戶的關系已經非常熟絡了。她一吆喝，住戶們紛紛響應。大疫當前，需要全員配合的情況下，樓院長和住戶之間，更是達成了深深的默契。

城市不比農村，小區(qū)樓院的人員來自五湖四海，文化與價值觀都有很大的不同，因此協(xié)調處理好關系并不是一件容易的事情。如果說農村的村社區(qū)，還有傳統(tǒng)的鄉(xiāng)情和裙帶關系作為基礎，那么，對城市的樓院長來說，挑戰(zhàn)一直就有。有些鄰里之間甚至對門，住了好幾年沒有說過一句話的比比皆是。

牛宏玉是個例外。在這里，時刻傳遞著睦鄰友好、守望相助的善意。每天的抗原檢測、核酸檢測都有志愿者服務的身影，每日做核酸采樣時，志愿者引導居民按照單元樓下樓，帶好抗原檢測結果，由志愿者逐一登記，并將試劑安全回收。在排隊做核酸時，也有志愿者全程疏導、掃碼。

疫情之下，雖然防備之弦緊崩，但各小區(qū)樓院秩序井然，平靜、和睦、團結、友愛。有些住戶家中是空巢老人，有些是居家辦公的年輕人，有些是需要外出的公務人員。但人人都遵守防疫規(guī)定，配合得力。而服務人員，不論志愿者，還是樓院長，都對樓院住戶的情況“門兒清”，精準到戶，服務到人，確保大家在防控工作中的安全。

一些志愿者和工作人員，擔心回家后太累睡遲了或者因為疫情影響回不來耽誤工作，索性住在社區(qū)?！吧厦媲l線，下面一根針?！彼泄ぷ鳎罱K都會壓實到社區(qū)，落實到住戶和個人。疫情期間，工作負荷重、責任大的，除了一線醫(yī)護人員外，就要算社區(qū)了。關鍵時刻，人手不足的薄弱環(huán)節(jié)暴露了出來。但如何用好現(xiàn)有的資源，提高人效，這是一門技巧。連續(xù)三年的疫情，讓社區(qū)工作人員和樓院長們都積累了豐富的經驗，面對此次疫情，也從容了不少。

疫情防控中，蘭州市民和醫(yī)護人員，已經構筑起了一道堅強的安全防護網。充分發(fā)揮網格員作用，網中有格，格中有人。像牛宏玉一樣，社區(qū)網格員們的馬甲口袋并不大，他們卻把它裝得滿滿當當，發(fā)揮了最大作用。

“這是記號筆，用來給志愿者做標記。這是膠帶，幫志愿者封防護服。這是口罩，醫(yī)護人員需要雖然可以補充。這是志愿者工作分配明細，隨時可以查，還有一塊巧克力，關鍵時刻補充點營養(yǎng)……”牛宏玉一件件展示她如“百寶袋”一樣的口袋，只有準備充分才能臨危不亂。

同樣，在南河社區(qū)的抗疫物資庫房，抗疫物資被分類碼放，連防護服的尺碼也清楚分類，領取物資的工作人員一看就能一目了然。“通過歷練，我們應對疫情的辦法更加成熟了，雖然不愿意通過疫情檢驗成果，但是疫情來了我們每個工作人員都會認真面對。”牛宏玉表示。

在南河社區(qū)防疫工作組的辦公現(xiàn)場，就像互聯(lián)網時代的電商打包現(xiàn)場，人們各司其職，忙碌不已。每一樣所需的物料都分門別類，明確標注和擺放有序，工作細致到了防護服的尺碼。

3.

連續(xù)三年，疫情持續(xù)反復。每個人都要被卷入這突然被改變的生活，不管你在做什么，不管你愿不愿意，疫情說來就來，小區(qū)說管控就管控。甘肅省疫情防控工作，遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。蘭州市所有機關干部下沉基層一線，萬名醫(yī)護人員連夜出動，全力投入到疫情防控中。除了一線醫(yī)護人員外，負荷最重、責任最大的要數下沉干部和社區(qū)工作人員了。

蘭州市委網信辦副主任張淼，是下沉南河社區(qū)的包抓干部。這次疫情來襲，她從7月8日就投身社區(qū)參加疫情防控。當有一天早晨6:50分許，她大汗淋漓出現(xiàn)在工作地點時，同事們都很驚詫。原來，交通管制，她起床后發(fā)現(xiàn)沒有出租車，她又不會騎車。從家到社區(qū)將近5公里，沒有公交車，她每天到社區(qū)步行，或者打車。雖然之前也熱愛運動，但最多是打打球，做做健身。同事們提醒她，還可以騎共享單車的。

每天從早到晚的工作，本來就已經非常辛苦了。上班后，根本沒有休息的時間。張淼也感覺到確實需要節(jié)省精力和時間，用于更多的工作當中。當晚下班回家后，張淼試著騎行車了。騎單車，還是二十年多前學生時代的事了。沒想到，她很快就熟悉了騎自行車，后來直接騎電動車出行。

南河社區(qū)位于蘭州城關區(qū)雁南街道辦事處，之前屬于城鄉(xiāng)結合部，如今是高樓林立，轄區(qū)除了居民外，還有機關單位和一些企業(yè)，小區(qū)居民構成復雜。13個樓院、9家單位，6000多戶20000余居民。在疫情期間，組織小區(qū)居民進行一輪又一輪的核酸檢測，如何做到有序高效的運轉，如何確保每個人的安全，是一個不小的挑戰(zhàn)。好在，張淼是一位有著豐富經驗的“老基層”了。從社區(qū)工作人員到志愿者，從居民到采樣醫(yī)護人員，每天的工作都會提前謀劃和布置好。正是張淼配合社區(qū)書記的運籌帷幄和有序調度，以及通過她的傳幫帶，不但工作搞得深得人心，贏得居民點贊，一些90后的干部和志愿者還學到了不少基層工作經驗。

7月20日晚8時許，做完了新一輪核酸采樣后，張淼和工作人員們才松了一口氣。一起坐在馬路牙子上吃晚飯。晚飯后，又開始忙碌了，做登記，查驗健康碼，擺放桌椅，制作填報各種的表格。社區(qū)的辦公室在四樓，為了便于工作，索性搬到一樓過道，再將戶外利用更便捷工作，沒有電燈，索性用對面的路燈。

“不用鑿壁偷光，自有月亮和路燈照耀，也避免了蚊子的襲擾?！睆堩荡蛉さ?。除了張淼們的協(xié)調能力外，使得社區(qū)居民安全有效的接受采樣和安心居家外，這里還有更多人與人的相互支持、打氣和包容。這里也多了鄰里之間的相互尊重和謙讓。諸如互相打電話提醒攜帶雨具、給沒看到群的鄰居打電話提醒下樓做核酸檢測、什么時間什么平臺可以買到生活物資之類，這樣的細節(jié)，時刻溫暖著每一個相關的人。

只有工作人員組織合理有序和居民生活物資保障到位，居民們才不會出現(xiàn)負面情緒，才能更安心居家配合。相比其他工作人員，張淼稍微年長些，她的紅馬甲口袋里，除了“裝著”居民們的日常健康外，還裝著對工作現(xiàn)場每個工作人員的關心。每一名采樣的醫(yī)護人員，雖然不知道名字，無法辨認防護面罩下的面孔，但他們每個人都是可愛的天使，他們也是父母的孩子，孩子的父母，也同樣需要關心。讓他們來無畏，歸無恙。

不只是和病毒賽跑，還要和多變的炎夏天氣打好配合。7月18日下午，就在住戶要做核酸時，突然烏云密布，雷雨交加，張淼立即協(xié)調各樓院長和物業(yè)，讓居民準備好雨具分批次下樓，堅決不能扎堆，要注意前后左后的安全距離。

很快，雨停云散，天空綻放出了一抹太陽燦爛的微笑。

文/學如江水