連日來，土門墩街道建西西路社區(qū)根據(jù)“訪民問暖”工作要求，組織網(wǎng)格員深入各小區(qū)居民家中，實(shí)地測(cè)溫、詢問訴求，排查居民家中的實(shí)際供熱故障，加大供熱常識(shí)宣傳力度，解決供熱問題。

網(wǎng)格員在居民家中進(jìn)行供熱排查時(shí)，主要了解居民家供熱管線是否完好、測(cè)量室內(nèi)溫度是否達(dá)標(biāo)、詢問家中供熱情況，幫助居民解決各種供熱問題?！澳遗瘹鉄釂?？”“家里溫度達(dá)標(biāo)了嗎？”“您還有什么問題需要解決？”在建西西路205老舊小區(qū)人口最集中的鐵路小區(qū)，這幾個(gè)問題是轄區(qū)網(wǎng)格員供熱排查時(shí)常說的話。

社區(qū)對(duì)供熱不達(dá)標(biāo)的住戶進(jìn)行摸排登記，并與供熱公司對(duì)接，確保供熱工作順利進(jìn)行。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問題，及時(shí)反饋，還安排專人及時(shí)跟進(jìn)處理。通過走訪，社區(qū)工作者針對(duì)居民反映的問題、建議，詳細(xì)登記、建立臺(tái)賬，全面掌握轄區(qū)供熱情況，做好群眾供熱保障和各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 申亮

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