隨著假期的日益臨近，蘭州市的旅游市場再度升溫，尤其是黃河風(fēng)情線“兩山一河一橋一館”等標(biāo)志性景點，成為了游客的熱門選擇。為了迎接即將到來的旅游高峰，蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會正緊鑼密鼓地進行各項準(zhǔn)備工作，力求為游客提供一次難忘的旅游體驗。

軟硬件設(shè)施全面升級，打造舒適游覽環(huán)境

為了提升游客的游覽體驗，大景區(qū)管委會在軟硬件設(shè)施上進行了全面升級。黃河沿線增設(shè)了多處休憩服務(wù)網(wǎng)點、街景店車和自動售貨機，為游客提供便利。同時，文旅驛站的建立也讓游客有了更加舒適的休憩環(huán)境。此外，黃河樓、蘭州老街等地的消費業(yè)態(tài)也得到了進一步延伸，點亮了黃河兩岸的“夜經(jīng)濟”，讓城市的夜晚更加璀璨。

公共衛(wèi)生方面，公廁聯(lián)盟的成立為游客提供了極大的方便。多個單位和商戶的衛(wèi)生間在國慶期間繼續(xù)向市民和游客開放，通過公廁導(dǎo)引牌能夠迅速找到最近的公廁，解決了旅游高峰期間如廁難的問題。沿線停車場的擴大開放有效緩解了游客的停車難題。

志愿者服務(wù)站成亮點，一站式服務(wù)暖人心

國慶假期期間，大景區(qū)管委會設(shè)立12處志愿者服務(wù)站，為游客提供講解、咨詢、投訴、母嬰室、尋人、救援幫助等一站式服務(wù)。同時，面向社會招募了20余名青年志愿講解員，“十一”期間將在中山橋設(shè)立固定講解點，以固定和預(yù)約相結(jié)合的方式提供多語種導(dǎo)游講解、咨詢解答、客流疏導(dǎo)、安全提示、文明引導(dǎo)等服務(wù)，展示蘭州良好對外形象。

在投訴處理方面，大景區(qū)管委會建立了高效投訴和輿情處理機制，對游客投訴進行第一時間調(diào)查處理和回復(fù)，確保游客的訴求得到及時解決。

市場秩序維護力度加大，確保游客安全

為了確保國慶假期的旅游市場秩序良好，大景區(qū)管委會在執(zhí)法、安全、環(huán)衛(wèi)、綠化等方面都加大了力度。他們通過常態(tài)化開展風(fēng)險隱患排查和整治行動，及時消除了多個安全隱患。同時，針對河邊戲水等安全隱患，大景區(qū)管委會也采取了發(fā)布通告、加強巡查等方式進行及時勸導(dǎo)和制止，確保游客的安全。

在經(jīng)營秩序方面，大景區(qū)管委會規(guī)范了沿河經(jīng)營項目管理，與經(jīng)營網(wǎng)點簽訂了規(guī)范運營承諾書，共同維護景區(qū)良好經(jīng)營秩序。針對客流量激增、流動攤點反彈等問題，開展了集中清理整治行動，加強了重點區(qū)域的值守力量，確保游客能夠在一個安全、有序的環(huán)境中游覽。

環(huán)境衛(wèi)生整治見成效，景區(qū)面貌煥然一新

在環(huán)境衛(wèi)生方面，大景區(qū)管委會也是下足了功夫。他們每日出動大量環(huán)衛(wèi)保潔人員和車輛，對道路、橋梁進行全天候保潔，并及時清理沿線河灘地的枯枝落葉。同時，對移動公廁進行24小時專人管護確保廁所衛(wèi)生干凈。此外還開展了沿線綠地養(yǎng)護整治專項行動整形修剪綠籬、草坪等綠化植物并開展了病蟲害防治工作。這些措施的實施不僅讓景區(qū)的環(huán)境更加整潔美觀，也將給游客帶來更加舒適愉悅的旅游體驗。

蘭州日報社全媒體記者 譚安麗 文/圖

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