近年來，蘭州市總工會(huì)以習(xí)近平總書記關(guān)于群團(tuán)改革的重要指示精神為行動(dòng)指針，深入貫徹落實(shí)全總、省總工會(huì)關(guān)于聯(lián)系引導(dǎo)社會(huì)組織工作的實(shí)施意見，充分利用街道和社區(qū)黨群服務(wù)中心的場(chǎng)地資源，通過增加深度、拓展廣度、提升溫度，深化社會(huì)組織聯(lián)系引導(dǎo)工作，構(gòu)建起“工會(huì)+社區(qū)+社會(huì)組織”服務(wù)職工的立體體系，形成服務(wù)“一老一小”的工會(huì)矩陣，不僅有效地滿足了職工多樣化的需求，還促進(jìn)了社會(huì)組織的健康發(fā)展，為工會(huì)參與社會(huì)治理作出了有益嘗試，為構(gòu)建和諧蘭州貢獻(xiàn)了積極力量。

假期托管 解了父母燃眉急

在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，許多家庭都面臨著工作與家庭平衡的難題，特別是對(duì)職工子女的照顧問題，更是牽動(dòng)著無數(shù)父母的心。然而，這一難題在蘭州市卻得到了有效緩解。

蘭州市總工會(huì)創(chuàng)新推出的職工子女托管班項(xiàng)目，不僅贏得了家長(zhǎng)的廣泛贊譽(yù)，更為孩子們的假期生活增添了無限精彩。“我平時(shí)工作繁忙，假期里總是擔(dān)心孩子的照顧問題?！奔议L(zhǎng)楊軍蘭激動(dòng)地說，“自從工會(huì)托管班設(shè)立后，我們的負(fù)擔(dān)大大減輕，孩子在這里托得放心、管得安全、教得真心，真是值得托付。現(xiàn)在，我們連生二寶的計(jì)劃都提上日程了?！?/p>

據(jù)了解，2024年，蘭州市總工會(huì)高度重視職工子女的托管問題，將解決這一難題作為工作的重中之重。通過實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鞣绞剑m州市總工會(huì)持續(xù)發(fā)力，不斷擴(kuò)大托管班的辦班規(guī)模，強(qiáng)化師資力量，規(guī)范辦班模式，并增加了托管班的種類和資金投入，確保每一位有需要的職工子女都能夠得到妥善照顧。在暑假前夕，蘭州市總工會(huì)積極動(dòng)員、周密部署、精心組織，成功指導(dǎo)城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)、安寧區(qū)、西固區(qū)、紅古區(qū)、皋蘭縣總工會(huì)及天慶物業(yè)公司工會(huì)等單位，面向新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者子女、進(jìn)城務(wù)工人員子女、困境兒童等群體，開辦了19期暑假職工子女托管班，惠及職工子女860余名。這些托管班不僅提供了英語、書法、音樂、器樂、武術(shù)、趣味口才等豐富多彩的課程，還安排了紅色故事分享、科技創(chuàng)新理論講座、環(huán)保公益講堂以及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等多樣化活動(dòng)。不僅為孩子們的成長(zhǎng)提供了多層次、多元化支持，也讓他們的假期生活變得更加充實(shí)和有意義。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2024年8月底，蘭州市總工會(huì)累計(jì)舉辦托管班26期，覆蓋職工子女1340余名。省市縣三級(jí)工會(huì)共補(bǔ)助工作經(jīng)費(fèi)65萬元，其中形成長(zhǎng)效機(jī)制的職工子女托管班達(dá)3期，覆蓋職工子女400余名。這些數(shù)據(jù)的背后，是蘭州市總工會(huì)對(duì)職工子女托管工作的深入思考和不懈努力，更是對(duì)廣大職工家庭深切關(guān)懷的生動(dòng)體現(xiàn)。

近年來，蘭州市總工會(huì)還不斷匯聚各方資源，積極探索符合社會(huì)發(fā)展的職工子女托管新路徑。通過鞏固“托管+工會(huì)+社區(qū)+社會(huì)組織+用人單位+第三方機(jī)構(gòu)”等多種托管模式，致力于將“工會(huì)愛心托管”服務(wù)工作打造成為“社會(huì)信任、職工滿意、孩子快樂”的工會(huì)品牌，不僅實(shí)現(xiàn)了職工“上班帶娃兩不誤”的愿望，更是將黨和政府的關(guān)懷以及工會(huì)組織的溫暖傳遞到了每一個(gè)有需要的職工家庭中。今后，蘭州市總工會(huì)仍將繼續(xù)秉承“好事辦實(shí)，實(shí)事辦好”的原則，進(jìn)一步鞏固和拓展職工子女托管工作成果，努力為更多的職工家庭提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時(shí)，也期待社會(huì)各界能夠給予更多的關(guān)心、關(guān)注與支持，共同為孩子們的健康成長(zhǎng)撐起一片藍(lán)天。

志愿服務(wù) 幫了兒女難心事

在蘭州市的許多社區(qū)里，有這樣一道亮麗的風(fēng)景線，她們就是以七里河區(qū)西湖街道建工中街社區(qū)的“曉茹團(tuán)隊(duì)”為代表的女職工志愿服務(wù)隊(duì)，她們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著工會(huì)組織的溫暖和關(guān)懷。

四年前，面對(duì)社區(qū)內(nèi)退休職工眾多、雙職工家庭忙碌無暇顧及家庭的實(shí)際困難，七里河區(qū)總工會(huì)的社會(huì)工作者賈曉茹就敏銳地捕捉到這一社會(huì)需求。她毅然決然地將15名單親、下崗女職工組織起來，成立了暖融居家女職工志愿服務(wù)隊(duì)——“曉茹團(tuán)隊(duì)”。這支隊(duì)伍以社區(qū)孤寡老人的居家養(yǎng)老和雙職工家庭子女的托護(hù)為主要服務(wù)方向，迅速在轄區(qū)內(nèi)鋪開了一張關(guān)愛職工的“情網(wǎng)”。四年來，“曉茹團(tuán)隊(duì)”以其專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得了廣大職工群眾的信賴與好評(píng)。她們?yōu)檩爡^(qū)內(nèi)的5000多戶居民和1.8萬名職工提供了全天候、方便快捷的服務(wù)，成為職工群眾心中的“貼心人”“娘家人”。

今年以來，蘭州市總工會(huì)為進(jìn)一步加大對(duì)“曉茹團(tuán)隊(duì)”的支持力度，推動(dòng)其強(qiáng)化陣地建設(shè)、提升服務(wù)水平、拓展服務(wù)內(nèi)容、壯大服務(wù)隊(duì)伍。在七里河區(qū)的9個(gè)街道，先后成立了土門墩“青鳥探看”、晏家坪“喜陽陽”、建蘭路“咫尺”等各具特色的9支“曉茹分隊(duì)”，使得志愿者隊(duì)伍迅速壯大至153人。服務(wù)內(nèi)容也從最初的居家養(yǎng)老和子女托護(hù)拓展到了8個(gè)方面，服務(wù)受眾更是覆蓋到全區(qū)9個(gè)街道的67個(gè)社區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)了工會(huì)服務(wù)的全覆蓋。

“曉茹團(tuán)隊(duì)”的壯大與成長(zhǎng)，是蘭州市工會(huì)組織積極參與社區(qū)服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)的重要體現(xiàn)。她們以建設(shè)15分鐘職工服務(wù)圈、提高職工生活品質(zhì)為目標(biāo)，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)工會(huì)工作下沉社區(qū)、銜接基層。在她們的努力下，職工群眾在8小時(shí)內(nèi)外都能感受到來自“娘家人”的貼心關(guān)愛和熱情服務(wù)。

蘭州市、區(qū)兩級(jí)總工會(huì)通過購買服務(wù)、資金扶持等形式，積極推動(dòng)社會(huì)組織參與社會(huì)治理，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)。城關(guān)區(qū)雁北街道雁西路社區(qū)和蘭州市三十五中充分運(yùn)用社會(huì)組織的力量，借助地理位置便利的“小站點(diǎn)”“小場(chǎng)所”，有效解決了農(nóng)民工、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者及雙職工子女的假期托管等問題。

今年以來，蘭州市總工會(huì)先后投入資金近200萬元，用于升級(jí)奔馬驛站等服務(wù)陣地，優(yōu)化“曉茹團(tuán)隊(duì)”等溫馨服務(wù)項(xiàng)目。為高齡、獨(dú)居老人提供養(yǎng)老助老服務(wù)，為一線職工提供家政服務(wù)等。此外，還通過購買社會(huì)組織項(xiàng)目，為職工提供聯(lián)誼會(huì)、技能培訓(xùn)、宣傳教育等服務(wù)，滿足職工多樣化需求。蘭州市總工會(huì)開展了以“百合之約·國(guó)風(fēng)寵愛”“隴工情緣·百合之約”等為主題的蘭州市青年職工聯(lián)誼活動(dòng)，累計(jì)參與職工達(dá)3000余人次，200對(duì)單身職工達(dá)成了交友意向，其中120對(duì)新人成功牽手。

“工”字招牌 添了職工幸福感

近年來，蘭州市工會(huì)組織在深化社會(huì)治理體系與能力提升的征途中，尤其是在孵化社會(huì)組織、引導(dǎo)其積極參與社會(huì)治理及竭誠服務(wù)廣大職工群眾方面，已邁出堅(jiān)實(shí)步伐，并取得一系列顯著成效。然而，站在新的歷史起點(diǎn)上，蘭州市總工會(huì)亦保持著清醒的頭腦，深知與全國(guó)總工會(huì)及省總工會(huì)的高標(biāo)準(zhǔn)相比，仍存諸多待提升和完善之處。

蘭州市總工會(huì)勞聯(lián)部部長(zhǎng)邢璐表示，當(dāng)前，蘭州市工會(huì)組織面臨的挑戰(zhàn)主要聚焦在服務(wù)陣地的局限性，人力資源的緊缺，以及“工”字品牌社會(huì)影響力的不足等方面。為有效破解這些難題，推動(dòng)工會(huì)工作再上新臺(tái)階，蘭州市總工會(huì)正以前瞻性的視角，采取一系列針對(duì)性措施，全方位提升工會(huì)工作的效能與影響力。

蘭州市總工會(huì)為拓展與優(yōu)化服務(wù)陣地，構(gòu)建多元化服務(wù)體系，積極尋求多元合作，與街道、社區(qū)、企事業(yè)單位及公共機(jī)構(gòu)等建立緊密合作關(guān)系，共同搭建起覆蓋廣泛、功能多樣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，旨在精準(zhǔn)對(duì)接不同職工群體的多元化需求。同時(shí)，緊跟數(shù)字化浪潮，推動(dòng)線上線下服務(wù)深度融合，依托線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求的快速響應(yīng)與高效對(duì)接，讓職工群眾享受更加便捷、高效的工會(huì)服務(wù)。

蘭州市總工會(huì)高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，為強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)專業(yè)化水平。通過加強(qiáng)志愿者招募與培訓(xùn)，壯大服務(wù)隊(duì)伍，同時(shí)，積極協(xié)調(diào)社會(huì)資源，增設(shè)公益性崗位，吸引更多專業(yè)人才加入工會(huì)工作行列。此外，還注重發(fā)揮社會(huì)組織間的協(xié)同作用，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流與資源共享，共同推動(dòng)社會(huì)組織的健康發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量提升。

提升“工”字品牌影響力，樹立良好社會(huì)形象。品牌是信譽(yù)的保證，是競(jìng)爭(zhēng)力的核心。蘭州市總工會(huì)緊緊圍繞“工”字品牌——“曉茹團(tuán)隊(duì)”，制定了明確的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，明確其核心價(jià)值與服務(wù)理念，致力于打造獨(dú)具特色的品牌形象。通過多渠道、多形式的宣傳推廣活動(dòng)，如利用媒體、網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)等，以及通過購買社會(huì)組織服務(wù)、直接服務(wù)職工等實(shí)際行動(dòng)，廣泛傳播“工”字品牌的服務(wù)理念與成效，不斷提升其社會(huì)知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量為先，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量，確?！肮ぁ弊制放剖冀K贏得職工群眾的信賴與支持。

展望未來，蘭州市總工會(huì)將繼續(xù)秉承初心使命，勇于擔(dān)當(dāng)作為，以更加開放的姿態(tài)、更加務(wù)實(shí)的舉措，不斷探索社會(huì)治理的新路徑、新方法，為構(gòu)建和諧社會(huì)、服務(wù)廣大職工群眾作出新的更大貢獻(xiàn)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 趙萬山 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉