近年來，蘭州市總工會以習(xí)近平總書記關(guān)于群團改革的重要指示精神為行動指針，深入貫徹落實全總、省總工會關(guān)于聯(lián)系引導(dǎo)社會組織工作的實施意見，充分利用街道和社區(qū)黨群服務(wù)中心的場地資源，通過增加深度、拓展廣度、提升溫度，深化社會組織聯(lián)系引導(dǎo)工作，構(gòu)建起“工會+社區(qū)+社會組織”服務(wù)職工的立體體系，形成服務(wù)“一老一小”的工會矩陣，不僅有效地滿足了職工多樣化的需求，還促進了社會組織的健康發(fā)展，為工會參與社會治理作出了有益嘗試，為構(gòu)建和諧蘭州貢獻了積極力量。

假期托管 解了父母燃眉急

在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，許多家庭都面臨著工作與家庭平衡的難題，特別是對職工子女的照顧問題，更是牽動著無數(shù)父母的心。然而，這一難題在蘭州市卻得到了有效緩解。

蘭州市總工會創(chuàng)新推出的職工子女托管班項目，不僅贏得了家長的廣泛贊譽，更為孩子們的假期生活增添了無限精彩。“我平時工作繁忙，假期里總是擔(dān)心孩子的照顧問題?！奔议L楊軍蘭激動地說，“自從工會托管班設(shè)立后，我們的負擔(dān)大大減輕，孩子在這里托得放心、管得安全、教得真心，真是值得托付?，F(xiàn)在，我們連生二寶的計劃都提上日程了?！?/p>

據(jù)了解，2024年，蘭州市總工會高度重視職工子女的托管問題，將解決這一難題作為工作的重中之重。通過實打?qū)嵉墓ぷ鞣绞?，蘭州市總工會持續(xù)發(fā)力，不斷擴大托管班的辦班規(guī)模，強化師資力量，規(guī)范辦班模式，并增加了托管班的種類和資金投入，確保每一位有需要的職工子女都能夠得到妥善照顧。在暑假前夕，蘭州市總工會積極動員、周密部署、精心組織，成功指導(dǎo)城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)、安寧區(qū)、西固區(qū)、紅古區(qū)、皋蘭縣總工會及天慶物業(yè)公司工會等單位，面向新就業(yè)形態(tài)勞動者子女、進城務(wù)工人員子女、困境兒童等群體，開辦了19期暑假職工子女托管班，惠及職工子女860余名。這些托管班不僅提供了英語、書法、音樂、器樂、武術(shù)、趣味口才等豐富多彩的課程，還安排了紅色故事分享、科技創(chuàng)新理論講座、環(huán)保公益講堂以及社會實踐活動等多樣化活動。不僅為孩子們的成長提供了多層次、多元化支持，也讓他們的假期生活變得更加充實和有意義。

據(jù)統(tǒng)計，截至2024年8月底，蘭州市總工會累計舉辦托管班26期，覆蓋職工子女1340余名。省市縣三級工會共補助工作經(jīng)費65萬元，其中形成長效機制的職工子女托管班達3期，覆蓋職工子女400余名。這些數(shù)據(jù)的背后，是蘭州市總工會對職工子女托管工作的深入思考和不懈努力，更是對廣大職工家庭深切關(guān)懷的生動體現(xiàn)。

近年來，蘭州市總工會還不斷匯聚各方資源，積極探索符合社會發(fā)展的職工子女托管新路徑。通過鞏固“托管+工會+社區(qū)+社會組織+用人單位+第三方機構(gòu)”等多種托管模式，致力于將“工會愛心托管”服務(wù)工作打造成為“社會信任、職工滿意、孩子快樂”的工會品牌，不僅實現(xiàn)了職工“上班帶娃兩不誤”的愿望，更是將黨和政府的關(guān)懷以及工會組織的溫暖傳遞到了每一個有需要的職工家庭中。今后，蘭州市總工會仍將繼續(xù)秉承“好事辦實，實事辦好”的原則，進一步鞏固和拓展職工子女托管工作成果，努力為更多的職工家庭提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時，也期待社會各界能夠給予更多的關(guān)心、關(guān)注與支持，共同為孩子們的健康成長撐起一片藍天。

志愿服務(wù) 幫了兒女難心事

在蘭州市的許多社區(qū)里，有這樣一道亮麗的風(fēng)景線，她們就是以七里河區(qū)西湖街道建工中街社區(qū)的“曉茹團隊”為代表的女職工志愿服務(wù)隊，她們用實際行動詮釋著工會組織的溫暖和關(guān)懷。

四年前，面對社區(qū)內(nèi)退休職工眾多、雙職工家庭忙碌無暇顧及家庭的實際困難，七里河區(qū)總工會的社會工作者賈曉茹就敏銳地捕捉到這一社會需求。她毅然決然地將15名單親、下崗女職工組織起來，成立了暖融居家女職工志愿服務(wù)隊——“曉茹團隊”。這支隊伍以社區(qū)孤寡老人的居家養(yǎng)老和雙職工家庭子女的托護為主要服務(wù)方向，迅速在轄區(qū)內(nèi)鋪開了一張關(guān)愛職工的“情網(wǎng)”。四年來，“曉茹團隊”以其專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得了廣大職工群眾的信賴與好評。她們?yōu)檩爡^(qū)內(nèi)的5000多戶居民和1.8萬名職工提供了全天候、方便快捷的服務(wù)，成為職工群眾心中的“貼心人”“娘家人”。

今年以來，蘭州市總工會為進一步加大對“曉茹團隊”的支持力度，推動其強化陣地建設(shè)、提升服務(wù)水平、拓展服務(wù)內(nèi)容、壯大服務(wù)隊伍。在七里河區(qū)的9個街道，先后成立了土門墩“青鳥探看”、晏家坪“喜陽陽”、建蘭路“咫尺”等各具特色的9支“曉茹分隊”，使得志愿者隊伍迅速壯大至153人。服務(wù)內(nèi)容也從最初的居家養(yǎng)老和子女托護拓展到了8個方面，服務(wù)受眾更是覆蓋到全區(qū)9個街道的67個社區(qū)，真正實現(xiàn)了工會服務(wù)的全覆蓋。

“曉茹團隊”的壯大與成長，是蘭州市工會組織積極參與社區(qū)服務(wù)、奉獻社會的重要體現(xiàn)。她們以建設(shè)15分鐘職工服務(wù)圈、提高職工生活品質(zhì)為目標(biāo)，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，推動工會工作下沉社區(qū)、銜接基層。在她們的努力下，職工群眾在8小時內(nèi)外都能感受到來自“娘家人”的貼心關(guān)愛和熱情服務(wù)。

蘭州市、區(qū)兩級總工會通過購買服務(wù)、資金扶持等形式，積極推動社會組織參與社會治理，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。城關(guān)區(qū)雁北街道雁西路社區(qū)和蘭州市三十五中充分運用社會組織的力量，借助地理位置便利的“小站點”“小場所”，有效解決了農(nóng)民工、新就業(yè)形態(tài)勞動者及雙職工子女的假期托管等問題。

今年以來，蘭州市總工會先后投入資金近200萬元，用于升級奔馬驛站等服務(wù)陣地，優(yōu)化“曉茹團隊”等溫馨服務(wù)項目。為高齡、獨居老人提供養(yǎng)老助老服務(wù)，為一線職工提供家政服務(wù)等。此外，還通過購買社會組織項目，為職工提供聯(lián)誼會、技能培訓(xùn)、宣傳教育等服務(wù)，滿足職工多樣化需求。蘭州市總工會開展了以“百合之約·國風(fēng)寵愛”“隴工情緣·百合之約”等為主題的蘭州市青年職工聯(lián)誼活動，累計參與職工達3000余人次，200對單身職工達成了交友意向，其中120對新人成功牽手。

“工”字招牌 添了職工幸福感

近年來，蘭州市工會組織在深化社會治理體系與能力提升的征途中，尤其是在孵化社會組織、引導(dǎo)其積極參與社會治理及竭誠服務(wù)廣大職工群眾方面，已邁出堅實步伐，并取得一系列顯著成效。然而，站在新的歷史起點上，蘭州市總工會亦保持著清醒的頭腦，深知與全國總工會及省總工會的高標(biāo)準(zhǔn)相比，仍存諸多待提升和完善之處。

蘭州市總工會勞聯(lián)部部長邢璐表示，當(dāng)前，蘭州市工會組織面臨的挑戰(zhàn)主要聚焦在服務(wù)陣地的局限性，人力資源的緊缺，以及“工”字品牌社會影響力的不足等方面。為有效破解這些難題，推動工會工作再上新臺階，蘭州市總工會正以前瞻性的視角，采取一系列針對性措施，全方位提升工會工作的效能與影響力。

蘭州市總工會為拓展與優(yōu)化服務(wù)陣地，構(gòu)建多元化服務(wù)體系，積極尋求多元合作，與街道、社區(qū)、企事業(yè)單位及公共機構(gòu)等建立緊密合作關(guān)系，共同搭建起覆蓋廣泛、功能多樣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，旨在精準(zhǔn)對接不同職工群體的多元化需求。同時，緊跟數(shù)字化浪潮，推動線上線下服務(wù)深度融合，依托線上平臺實現(xiàn)服務(wù)需求的快速響應(yīng)與高效對接，讓職工群眾享受更加便捷、高效的工會服務(wù)。

蘭州市總工會高度重視人才隊伍建設(shè)，為強化人才隊伍建設(shè)，提升服務(wù)專業(yè)化水平。通過加強志愿者招募與培訓(xùn)，壯大服務(wù)隊伍，同時，積極協(xié)調(diào)社會資源，增設(shè)公益性崗位，吸引更多專業(yè)人才加入工會工作行列。此外，還注重發(fā)揮社會組織間的協(xié)同作用，促進經(jīng)驗交流與資源共享，共同推動社會組織的健康發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量提升。

提升“工”字品牌影響力，樹立良好社會形象。品牌是信譽的保證，是競爭力的核心。蘭州市總工會緊緊圍繞“工”字品牌——“曉茹團隊”，制定了明確的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，明確其核心價值與服務(wù)理念，致力于打造獨具特色的品牌形象。通過多渠道、多形式的宣傳推廣活動，如利用媒體、網(wǎng)絡(luò)社交平臺等，以及通過購買社會組織服務(wù)、直接服務(wù)職工等實際行動，廣泛傳播“工”字品牌的服務(wù)理念與成效，不斷提升其社會知名度和美譽度。同時，堅持質(zhì)量為先，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量，確?！肮ぁ弊制放剖冀K贏得職工群眾的信賴與支持。

展望未來，蘭州市總工會將繼續(xù)秉承初心使命，勇于擔(dān)當(dāng)作為，以更加開放的姿態(tài)、更加務(wù)實的舉措，不斷探索社會治理的新路徑、新方法，為構(gòu)建和諧社會、服務(wù)廣大職工群眾作出新的更大貢獻。

蘭州日報社全媒體記者 趙萬山 文/圖

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