“全力以赴保障供熱服務，用心用情解決民生訴求，確保穩(wěn)定供熱、優(yōu)質供熱、安全供熱。10月31日晚，我市開展“十八點行動”，市住建局成立16個工作小組，前往各個縣區(qū)督導供熱站點火供熱。本報記者兵分多路，對城關區(qū)、安寧區(qū)的幾家供熱單位進行采訪，實地了解當晚的供熱準備情況。

攜手街道建立“連心群”及時處理報修

當日19時，記者走進蘭州市熱力集團城關熱網分公司盤旋路供熱所時，只聽見循環(huán)泵、補水泵等泵聲轟鳴，工作人員正在用測溫槍檢查供水溫度和回水溫度?！拔覀儚?5號注水打壓，30號開始循環(huán)換熱，暖管逐步升溫?！痹撍彼L柴樹對記者說。“我們在供熱前已全面摸排檢查設備設施，以便及時發(fā)現、處理問題，努力做到供暖前所有設備設施處于最佳狀態(tài)?！庇浾咦⒁獾剑撍敃r一次網供水溫度達53度；二次網的溫度在38至42度之間。

在該公司的隔壓泵站管理所，記者看到值班班長張毓承正坐在電腦前，仔細盯著遠程設備操作監(jiān)控系統(tǒng)上各種數據，他正前方大屏上的長輸干線的壓力、流量以及一次網累計熱量、瞬時熱量、供水溫度、回水溫度等各項供熱數據一目了然。據了解，該所供熱面積達1800萬平方米，主要承擔金昌路以東，東崗立交橋以西，雁灘到南濱河路以南，南山路以北片區(qū)的供熱，該所通過遠程設備操作監(jiān)控系統(tǒng)采集和監(jiān)控各項數據，實現全局可視化的自動化控制，提高了供熱管理水平和系統(tǒng)運行效率。

走進蘭海商貿城17號住宅樓的李先生家中，“暖氣片中午摸上去已經有溫度了，晚上下班回來家中已經有了暖意，家里的溫度計顯示是23度。能及時供暖我們感到非常欣慰?！崩钕壬χf。

據了解，甘肅蘭海商貿集團蘭海供熱分公司供熱面積達45萬平方米，熱用戶有3815戶。該公司經理韓軍告訴記者：“今天早上8時點火溫爐，現在管道出水溫度達45度，回水溫度達38度。目前運行正常，為了確保供熱正常，我們設置了24小時供熱專線，夜間安排專人值守，周六周天全天接聽電話并受理報修任務。同時，還通過和街道建立‘連心群’，及時為居民解決取暖問題?！?/p>

確保1日零時居民家中室溫達到20度

城關供熱分公司小北街供熱站站長劉鐘鳴在采訪時告訴記者，小北街供熱站有兩臺15噸鍋爐，總供熱面積為24.2萬平方米，一類住戶約2294戶。

據了解，供熱站在夏季維修時對管道跑冒滴漏的問題進行了處理，對老化嚴重的閥門進行了更換，確保今冬供熱安全，平穩(wěn)，優(yōu)質，高效運行。

據供熱站負責人介紹，他們在10月20日開始打壓注水，并于25日之前完成，目前的工作重點是及時處理居民反饋問題。供熱站鍋爐已于10月31日早上5時點火成功，下午4時，記者從鍋爐系統(tǒng)監(jiān)控當中可以了解到，供熱站鍋爐出水溫度為45.7度，回水溫度為37.7度，運行一切正常，處于緩慢升溫的過程，能夠保證在11月1日零時實現供暖溫度達標，讓居民家中溫度達到20度。

為保證供暖早在9月底便開始打壓注水

20時30分，走進安寧區(qū)中興小區(qū)吳艷琴家中，記者便能感受到滿屋的暖意。吳艷琴身穿單衣，滿臉笑容。她對記者說，家里用的是地暖，溫度有25度了。

安寧區(qū)寶和園供熱站的供熱面積達到了180萬平方米，覆蓋了9個小區(qū)，約14000戶居民，中興小區(qū)便是其中之一，此外，該站還負責4所學校及6個廠房的供熱。據寶和園熱力有限公司技術主管張曉順在采訪時告訴記者，寶和園供熱站順利完成了一系列供暖前的準備工作，并于10月29日10時啟動點火。

記者在采訪時看到，燃氣熱水鍋爐監(jiān)控系統(tǒng)顯示當前該鍋爐的出水溫度已達到64.4度，回水溫度為41.7度，這一數據表明，供熱站的供暖系統(tǒng)正在高效、穩(wěn)定地運行。

據了解，寶和園供熱站早在9月底便開始打壓注水，經過近半個月，于10月15日順利完成了注水工作，此舉不僅有效防范了潛在的風險，還為后續(xù)的供暖工作留下了充足的時間，確保在寒冷的冬季到來之前，能夠保質保量地完成各項供暖工作。

“隨著正式點火的完成，寶和園供熱站將全力以赴，確保今冬供暖工作的順利進行，為廣大居民和單位提供一個溫暖、舒適的冬季生活環(huán)境?！痹撜鞠嚓P負責人表示。

蘭州市供熱服務中心供熱服務科副科長王樹超對記者說：“現在我市正在大力開展‘訪民問暖’活動。如果居民家中沒有按時達標升溫，可以撥打街道社區(qū)和供熱管理部門送到您家中的聯(lián)系卡，或張貼在小區(qū)樓院的投訴電話，各級供熱管理部門將及時處理。”

蘭州市供熱服務中心副主任騰澤亭告訴記者，按照市委、市政府工作部署，在高質量做好冬季供熱保障工作的過程中，以群眾可感可及的具體舉措，惠民生、暖民心、順民意，確保供熱保障能力、供熱服務水平在上一采暖期的基礎上進一步提升。

“訪民問暖”已解決問題1000個

在當日的采訪中，市住建局相關負責人說，今年我市扎實開展“冬病夏治”，積極推進供熱企業(yè)整合。截至目前，我市今年實施的20個新續(xù)建供熱項目，已完工或完成年度計劃任務16個，3個正在不影響供熱的前提下有序推進，1個已完成備案，正在開展前期工作；已完成上個采暖期投訴反映問題等情況梳理匯總的25項突出問題；全市572座（主城四區(qū)541座）供熱站點、735座換熱站點已全部完成檢修，全市累計巡檢管網3935.08公里；完成供熱站點整合60座，涉及供熱面積374.55萬平方米，并入熱電聯(lián)產大網28座，并網面積222萬平方米，可減少天然氣用量約2300萬立方米。

自10月15日以來，全市開展“訪民問暖”行動累計走訪供熱站點548個，走訪小區(qū)3807個、住戶558351戶，累計發(fā)現問題1002個，解決問題1000個。

另據了解，自11月1日至11月25日，我市將重點對供暖質量和供暖穩(wěn)定性進行排查。采取家家走到、戶戶遍訪的方式，以網格為單元，開展全覆蓋、地毯式排查。

蘭州日報社全媒體首席記者 呂勝軍 記者 鄭麗君 見習記者 羅 月 文/圖

責任編輯：王旭偉