今年“雙11”提前開啟，以舊換新“國補(bǔ)”首次與“雙11”大促優(yōu)惠疊加，迎來最大力度的消費(fèi)“雙11”。連日來，記者走訪我市汽車、家電、家居、回收等相關(guān)行業(yè)，了解到我市相關(guān)行業(yè)積極承接國家以舊換新政策，讓更多好產(chǎn)品、好價格、好服務(wù)直達(dá)市民，助力政策紅利更好、更快、更便捷地覆蓋更多消費(fèi)者，讓市民真正享受到真金白銀的實(shí)惠。

“國補(bǔ)”助推“雙11”：

消費(fèi)得實(shí)惠

“雙11”消費(fèi)旺季疊加國家以舊換新補(bǔ)貼政策落地顯效，為家電消費(fèi)再添一把“火”。11月2日下午，正值周末，記者在蘇寧易購萬盛店看到，店內(nèi)顧客盈門，各個區(qū)域都有顧客在選購家電。

蘇寧易購萬盛店店長謝新慧告訴記者，“國補(bǔ)遇上雙11”，政府補(bǔ)貼基礎(chǔ)上，到蘇寧易購門店可享蘇寧補(bǔ)貼、工廠補(bǔ)貼再疊加“雙11”活動優(yōu)惠，多重保障、一站換新，至高補(bǔ)貼40%，到蘇寧易購可享更多補(bǔ)貼優(yōu)惠。

近日，正在裝修新房的鄭女士在蘇寧易購萬盛店選購了兩套全屋家電，包括冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、洗碗機(jī)、熱水器、空調(diào)，以及吸油煙機(jī)、灶具、熱水器等。原來總價12.8萬元，在政府補(bǔ)貼和蘇寧活動優(yōu)惠后，省下了3萬多元。鄭女士說，國家補(bǔ)貼政策讓老百姓真正得實(shí)惠，買家電到門店的綜合體驗更好，除了能更直觀看到產(chǎn)品款式和質(zhì)量，送新和拖舊服務(wù)也能一站搞定。

謝新慧說，蘇寧易購已全面升級“五免四不限”服務(wù)，免費(fèi)上門、免費(fèi)檢測、免費(fèi)拆卸、免費(fèi)搬運(yùn)、免費(fèi)設(shè)計，舊機(jī)不限渠道、不限品牌、不限年限、不限好壞均可享受政府補(bǔ)貼，為消費(fèi)者提供從選購、配送、安裝到售后的一站式購物體驗，讓好產(chǎn)品、好價格、好服務(wù)直達(dá)用戶，助力國家政策紅利更好、更快、更便捷地覆蓋更多消費(fèi)者，推動更多高品質(zhì)綠色家電進(jìn)入居民生活，引領(lǐng)家電行業(yè)升級向新。

數(shù)據(jù)顯示，國補(bǔ)啟動來，該店以舊換新銷售訂單、客戶都在增長。該店以舊換新銷售同比增長100%，門店客流同比增長200%，以舊換新訂單增長132%。

廠家聯(lián)動經(jīng)銷商：

銷量有提升

市民楊先生一年開車跑了兩萬多公里，感覺原來的車有些費(fèi)油。在了解到國家以舊換新的政策后，他來到位于東崗的中車集團(tuán)蘭州汽車工業(yè)有限公司，置換了一臺長安UNI-Z混動型汽車，二手車評估公司對舊車進(jìn)行了評估，加上廠家置換1萬元補(bǔ)貼和國家置換2萬元補(bǔ)貼，綜合算下來自己只添了2萬多塊錢，就高高興興把車提走了。“政策讓咱老百姓真正享受到真金白銀的實(shí)惠！”楊先生高興地說道。

以舊換新的政策充分釋放了消費(fèi)活力，提振了消費(fèi)信心。日前，記者來到中車集團(tuán)蘭州汽車工業(yè)有限公司城關(guān)區(qū)東崗店，展廳在醒目的位置張貼著汽車以舊換新置換和報廢更新補(bǔ)貼政策，不時有顧客進(jìn)店選車，工作人員向顧客介紹著汽車的性能和補(bǔ)貼政策。

“通過以舊換新的政策，10月份的銷量是9月份的兩倍，銷量的提升讓我們對11月和12月的銷售充滿了信心！”中車集團(tuán)蘭州汽車工業(yè)有限公司汽車事業(yè)部轎車品牌經(jīng)理常宗禮告訴記者，燃油車置換的客戶相比去年同期增加了25%左右，整體置換滲透率有所提升。以舊換新政策實(shí)行以來，城關(guān)區(qū)東崗店銷量最好的是UNI-Z型汽車。該款汽車今年4月上市，價位在117900元至131900元區(qū)間，針對報廢和置換客戶，廠家額外給客戶1萬元的現(xiàn)金補(bǔ)貼，再加上國補(bǔ)的2萬補(bǔ)貼，算下來客戶能享受3萬元的優(yōu)惠。

為了讓更多客戶知曉國補(bǔ)政策，該公司對2021年開業(yè)以來的保有客戶進(jìn)行大批量通知回訪。這項工作近期仍在進(jìn)行中。很多客戶通過回訪，了解了政策，到店置換。

訂單借力大數(shù)據(jù)：

配送很及時

不久前，市民李先生來到蘭州京東家電家居雙城門店，買了冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)、電子門鎖、煙機(jī)灶具等家電，商品共計28000多元，按照國家家電以舊換新補(bǔ)貼政策，最后補(bǔ)貼到手只花了23000元。李先生交完款后，通過“甘快辦”上傳了購物小票和發(fā)票。一周左右，李先生購買家電的補(bǔ)貼款項5000多元就匯入了其銀行賬戶。李先生說，感謝國家的好政策，真正為民惠民。

“真補(bǔ)貼，真低價，換新補(bǔ)貼政府補(bǔ)貼15%至20%,京東補(bǔ)貼10%，廠家補(bǔ)貼10%，多重補(bǔ)貼至高40%，政府補(bǔ)貼為購機(jī)后補(bǔ)，京東及廠家補(bǔ)貼為購機(jī)直補(bǔ)。”日前，記者走進(jìn)該店看到，補(bǔ)貼政策及補(bǔ)貼流程張貼在醒目的位置，市民在店里選購，導(dǎo)購在詳細(xì)地向顧客介紹產(chǎn)品及政策。

“自從啟動國家以舊換新補(bǔ)貼政策以來，蘭州京東家電家居雙城門店銷售情況較好，同比銷售增長50%，單月實(shí)現(xiàn)800多萬元的銷售額，蘭州京東各門店總銷售一萬多單?！碧m州京東家電家居雙城門店總經(jīng)理梁桅告訴記者。

蘭州京東家電家居雙城門店自從開展家電以舊換新活動以來，借助大數(shù)據(jù)前置備貨、訂單路由優(yōu)化、智能履約調(diào)度等手段，讓產(chǎn)品離消費(fèi)者更近、送裝更快。并且京東家電家居蘭州各門店依托亞洲一號倉強(qiáng)大的智能庫存體系建設(shè)，保證客戶所需產(chǎn)品的及時送達(dá)。在服務(wù)上也進(jìn)行了流程優(yōu)化，提供送新、拆舊、安裝一體化服務(wù)，為消費(fèi)者節(jié)省時間和精力，提高了服務(wù)的便捷性。

促銷配置“無憂購”：

保障更到位

“冰箱、電視、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器家用灶具等15類家電，床、衣柜、沙發(fā)、電視柜等6大家具用品，地面、墻面裝飾材料、柜體板材、櫥柜、衛(wèi)生潔具、門窗6大家裝廚衛(wèi)類，以上通通補(bǔ)貼15%，一級能效水效再加5%，每件至高補(bǔ)貼2000元，每位消費(fèi)者至高補(bǔ)貼12000元?！痹诩t星美凱龍甘肅1號店走訪時，記者了解到，政府補(bǔ)貼遇上“雙11”，該商場福利加碼，除了以舊換新補(bǔ)貼外，還可以疊加參加商場促銷。

以舊換新政策的推出，為家居行業(yè)的綠色發(fā)展注入了新活力。紅星美凱龍甘肅全球家居1號店商場管理部負(fù)責(zé)人許偉崗告訴記者，商場以舊換新活動是從9月26日開始的，第一波高峰是在10月1日至7日，加上商場也有活動，消費(fèi)者購買熱情高，很多顧客來選購。9月26日至10月26日，紅星美凱龍甘肅1號店以舊換新銷售金額3000萬，訂單總數(shù)達(dá)2860單，政府補(bǔ)貼金額416萬元。

在服務(wù)方面，該商場推出走心服務(wù)。許偉崗介紹，顧客在紅星美凱龍家居商場購買商品后，自開具商場統(tǒng)一定銷貨單之日起至收貨后30天內(nèi),如購買意愿發(fā)生變更,在不影響商品二次銷售的情況下，可持有效憑證至購買商場退貨，無需給出退貨理由(定制、進(jìn)口、影響二次銷售的商品除外)。同時，紅星美凱龍官方旗艦店已入駐天貓電商平臺，顧客可隨時隨地在線查找家裝設(shè)計、家居商品及服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上鎖單、線下體驗、滿意下單的消費(fèi)模式。

舊物鎖定“易回收”：

“拖舊”真便捷

消費(fèi)品以舊換新涉及千家萬戶，收舊作為以舊換新的重要環(huán)節(jié)，對促進(jìn)換新順暢開展、滿足人民的換新需求、建設(shè)低碳環(huán)保的社會環(huán)境等具有重要作用。

蘭州市再生資源回收公司是蘭州市商務(wù)局確定的再生資源回收網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)承辦單位，在蘭州市內(nèi)及臨夏、武威、酒泉、靖遠(yuǎn)等周邊地區(qū)建成8個分揀中心，設(shè)立固定網(wǎng)點(diǎn)、流動網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、智能回收等多種形式1039個回收網(wǎng)點(diǎn)，22個“兩網(wǎng)融合”站點(diǎn)及100輛進(jìn)社區(qū)收購“小藍(lán)車”和18輛廂式新能源流動回收車，形成了集回收站點(diǎn)回收、分揀中心分類、產(chǎn)業(yè)園加工利用“三位一體”的再生資源回收網(wǎng)絡(luò)體系和加工利用體系。

“我們聯(lián)合家電銷售企業(yè)，開展家電以舊換新活動。重點(diǎn)通過利用12345民情通服務(wù)熱線、965955回收服務(wù)熱線、‘易回收’、‘幫客+APP’小程序等線上回收方式，深入實(shí)施廢舊家電線上預(yù)約，小藍(lán)車、新能源車線下‘點(diǎn)對點(diǎn)’上門回收的便民服務(wù)模式，確保消費(fèi)者足不出戶完成拖舊及換新服務(wù)。”蘭州市再生資源回收公司副經(jīng)理李強(qiáng)告訴記者，公司下屬單位蘭州市興利廢舊電子產(chǎn)品回收有限公司自2012年與甘肅蘇寧易購建立了長期合作關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上，于今年與京東、居然之家、立達(dá)家居、史密斯電器等家電銷售企業(yè)簽訂了家電以舊換新合作協(xié)議。聯(lián)合甘肅蘇寧易購長期開展家電以舊換新、廢舊家電回收進(jìn)社區(qū)宣傳活動，為社區(qū)居民交投廢舊家電提供了便利。

李強(qiáng)表示，下一步，將加強(qiáng)與家電生產(chǎn)銷售企業(yè)的市場化合作，充分利用好“甘快辦”服務(wù)平臺，積極參與家電生產(chǎn)、銷售企業(yè)廢舊產(chǎn)品逆向物流工作，建設(shè)多元化回收渠道，及時提供廢舊家電入戶拆卸、回收，新家電配送、安裝、維修等服務(wù)，提高以舊換新行動城鄉(xiāng)群眾的參與度、活躍度和便捷性。

□蘭州日報社全媒體記者 馬艷玲 文/圖

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