商業(yè)購(gòu)物中心不僅是一座城市的地標(biāo)性建筑，更是展現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)活力和潛力的直觀窗口。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、直播經(jīng)濟(jì)的興起，傳統(tǒng)商場(chǎng)面臨著商品價(jià)格缺乏優(yōu)勢(shì)、品牌同質(zhì)化嚴(yán)重、年輕人不愛(ài)逛等多重危機(jī)。求新、求變，通過(guò)一次次改頭換面的升級(jí)改造留住人氣、留住流量，是傳統(tǒng)商場(chǎng)從未放棄的努力。今年以來(lái)，蘭州的多個(gè)商業(yè)購(gòu)物中心煥新升級(jí)，動(dòng)作頻頻：引進(jìn)西北首店、蘭州首店，讓首店經(jīng)濟(jì)“吸睛又吸金”；打造二次元潮玩文化街區(qū)，營(yíng)造多元化消費(fèi)場(chǎng)景，擁抱年輕態(tài)撬動(dòng)人氣流量……

密集“上新”

“首店經(jīng)濟(jì)”成為商場(chǎng)“流量密碼”

麻六記川菜、國(guó)潮品牌B-BAXJ、the Roll'ING上海網(wǎng)紅瑞士卷烘焙品牌……今年以來(lái)，蘭州各大商業(yè)購(gòu)物中心密集“上新”，讓人目不暇接，其中，既有首次入蘭的消費(fèi)新品牌，也有知名品牌的旗艦店、創(chuàng)新概念店，首店自帶的社交熱度和“流量密碼”，成為商場(chǎng)提振活力的爆點(diǎn)。

作為金城的地標(biāo)性商業(yè)，蘭州國(guó)芳百貨購(gòu)物廣場(chǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)芳百貨”）已在蘭屹立25年，承載著無(wú)數(shù)蘭州人的記憶。然而，隨著市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)行為的深刻變化，即使是老牌明星商場(chǎng)也面臨著重重挑戰(zhàn)。

今年，國(guó)芳百貨從外到內(nèi)煥新商場(chǎng)“顏值”與“活力”——升級(jí)改造外立面，優(yōu)化動(dòng)線(xiàn)布局，打造“垂直商業(yè)空間”，拓寬通道開(kāi)闊視野，搭建消費(fèi)新場(chǎng)景，增加綠植、水景等空間景觀；更新升級(jí)品牌格局，大力發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)。今年已成功引入27家首店品牌，包括修麗可進(jìn)口化妝品、寶麗進(jìn)口化妝品、阿迪達(dá)斯FOS運(yùn)動(dòng)潮流、CHICJOC女裝、麻六記川菜、北丐先生燒烤等6家西北首店、17家甘肅首店。

“我們?cè)诓惋嫎I(yè)態(tài)上進(jìn)行了大規(guī)模的品牌上新，積極引入?yún)^(qū)域級(jí)、省級(jí)首店，不斷提升蘭州的商業(yè)品質(zhì)和影響力?！碧m州國(guó)芳百貨總經(jīng)理柳吉弟表示，首店的消費(fèi)帶動(dòng)能力是肉眼可見(jiàn)的，“9月15日，國(guó)芳百貨25周年店慶當(dāng)天，首批首店開(kāi)門(mén)迎客，商場(chǎng)客流量增長(zhǎng)了30%，客流量、銷(xiāo)售額雙雙創(chuàng)了新高?！?/p>

“首店經(jīng)濟(jì)”爭(zhēng)奪戰(zhàn)

商場(chǎng)“量體裁衣”做好差異化競(jìng)爭(zhēng)

商場(chǎng)在選擇首店的同時(shí)，首店也在選擇商場(chǎng)?！皡^(qū)域級(jí)、省級(jí)首店一般有著嚴(yán)格的入駐標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)綜合商場(chǎng)交通條件、硬件環(huán)境、客流量及主力消費(fèi)客群、品牌氛圍等因素來(lái)綜合考量?！绷苷J(rèn)為，把首店“引進(jìn)來(lái)”并不意味著商場(chǎng)就可以“躺平”，“從首店的選址、開(kāi)業(yè)前的宣傳造勢(shì)，以及常態(tài)化的員工服務(wù)培訓(xùn)等方面，商場(chǎng)都要對(duì)品牌進(jìn)行全方位的協(xié)調(diào)幫扶，促進(jìn)品牌招商與發(fā)展的良性循環(huán)，推動(dòng)首店經(jīng)濟(jì)從‘爆紅’走向‘長(zhǎng)紅’?！?/p>

首店經(jīng)濟(jì)雖然備受追捧，但并不意味著可以簡(jiǎn)單粗暴的“復(fù)制粘貼”，商場(chǎng)仍需根據(jù)自身特色“量體裁衣”，選擇適合自己的首店，才是最完美的“吸金法則”。

11月29日，位于安寧區(qū)的永輝超市煥新亮相，兩周多來(lái)，超市所在的中海環(huán)宇城仍保持著高人氣客流。從網(wǎng)上鋪天蓋地的“自來(lái)水”式宣傳，到現(xiàn)場(chǎng)大排長(zhǎng)龍的盛況，無(wú)不體現(xiàn)著這家西北首家“學(xué)習(xí)胖東來(lái)”自主調(diào)改門(mén)店的成功。在商場(chǎng)“首店?duì)帄Z戰(zhàn)”日趨激烈的當(dāng)下，中海環(huán)宇城結(jié)合自身定位，選擇了精準(zhǔn)的差異化競(jìng)爭(zhēng)。“我們商場(chǎng)周邊聚集著不少高校、機(jī)關(guān)單位以及商用寫(xiě)字樓，主力客群年齡相對(duì)年輕，擁有較高的文化水平和購(gòu)買(mǎi)力，”中海環(huán)宇城策劃經(jīng)理李靜介紹，“我們做了精準(zhǔn)的客群分析后，認(rèn)為商務(wù)禮贈(zèng)以及提高生活品質(zhì)的需求較為突出，因此在首店引進(jìn)中還選擇了自營(yíng)模式的‘銅師傅’品牌店，這也是該品牌在西北地區(qū)的首店?！弊鳛樾箩绕鸬摹熬W(wǎng)紅”銅工藝品品牌，銅師傅以其精湛的做工、年輕潮流又極具美好寓意的IP形象，吸引了不少顧客慕名而來(lái)。李靜表示：“引進(jìn)前，我們也擔(dān)心品牌有‘高客單價(jià)’的劣勢(shì)，畢竟單個(gè)工藝品的售價(jià)在一兩百元以上，但從這幾月的數(shù)據(jù)來(lái)看，銷(xiāo)售額還是非常可觀?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年中海環(huán)宇城開(kāi)啟新一輪優(yōu)化升級(jí)，從購(gòu)物環(huán)境、品牌組合、消費(fèi)業(yè)態(tài)、公共空間、多元需求等多方發(fā)力，新開(kāi)10多家餐飲店，對(duì)20多家店鋪的門(mén)頭、外擺進(jìn)行了改造升級(jí)，尤其以打造休閑娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)景為發(fā)力點(diǎn)，在商場(chǎng)四樓屋頂打造了籃球公園和占地面積3000平方米的游泳健身俱樂(lè)部?！半S著消費(fèi)者對(duì)于情緒價(jià)值以及美好生活品質(zhì)的追求，傳統(tǒng)商場(chǎng)更需要不斷向多元生活方式空間轉(zhuǎn)變，提供新鮮、多樣、愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者想逛、愛(ài)逛、常來(lái)逛?！崩铎o說(shuō)。

“冷門(mén)”變“熱門(mén)”

二次元經(jīng)濟(jì)“爆改”實(shí)體商場(chǎng)

近年來(lái)，Z世代青年逐漸成為消費(fèi)主力，新潮個(gè)性的二次元文化逐漸走向大眾消費(fèi)。今年以來(lái)，蘭州國(guó)芳百貨、吾悅廣場(chǎng)、中海環(huán)宇城等商場(chǎng)都開(kāi)始打造二次元街區(qū)、引進(jìn)二次元店鋪。

在中海環(huán)宇城打造的二次元街區(qū)，墻體用黑白漫畫(huà)場(chǎng)景覆蓋，還原漫畫(huà)“名場(chǎng)面”。在這里，消費(fèi)者可以在《排球少年?。　返拿吲魄捌鹛?，也可以和五條悟、怪盜基德等動(dòng)漫角色的等身立牌來(lái)張跨次元的合影。此外，商場(chǎng)還貼心開(kāi)辟了二次元妝照間，化妝臺(tái)、換衣間以及全身鏡、儲(chǔ)物柜、休息凳等一應(yīng)俱全，方便前來(lái)參加活動(dòng)的Coser（動(dòng)漫角色扮裝者）化妝、換衣，隨時(shí)調(diào)整妝造。

“今年中秋節(jié)，我們開(kāi)始探索舉辦二次元相關(guān)活動(dòng)，效果超乎想象。在接下來(lái)不到兩個(gè)月的時(shí)間，我們又密集啟動(dòng)了兩場(chǎng)活動(dòng)，最高峰時(shí)2天收獲了2000人次左右的精準(zhǔn)客流，對(duì)商場(chǎng)的人氣帶動(dòng)效果十分明顯?！苯衲晗掳肽辏铎o和同事們分外忙碌，加大了在二次元板塊上的投入和推廣，馬不停蹄地對(duì)接了年輕人喜愛(ài)的谷子店、電競(jìng)、桌游等休閑娛樂(lè)業(yè)態(tài)，洽談狼人殺、卡丁車(chē)等娛樂(lè)項(xiàng)目入駐?！斑@些二次元相關(guān)業(yè)態(tài)的店鋪基本都會(huì)自己在網(wǎng)上引流，所以我們商場(chǎng)較為‘冷門(mén)’的地理位置反而成為優(yōu)勢(shì)，能給這些店鋪更低的租金、更大的空間?！崩铎o說(shuō)。

“老店”變“新街”

讓“人氣流量”轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)留量”

在“寸土寸金”的東方紅廣場(chǎng)商圈打造二次元潮流街區(qū)，可見(jiàn)國(guó)芳百貨在擁抱新興消費(fèi)群體上的決心和行動(dòng)力。

商場(chǎng)G層“二次元街區(qū)”墻面上貼著巨幅動(dòng)漫海報(bào)，一秒變“痛墻”，高低錯(cuò)落的彩色立牌上印著初音未來(lái)、咒術(shù)回戰(zhàn)、藍(lán)色禁區(qū)等耳熟能詳?shù)腎P形象……仿佛一腳踏進(jìn)動(dòng)漫世界，街區(qū)內(nèi)還有GOODSLOVE、JUMPTOYS、卡游、LIKEGOOS、X11潮玩店等一批谷子店、潮玩店品牌集聚，其中不乏蘭州首店。每周，商場(chǎng)還會(huì)以舉行動(dòng)漫巡展、宅舞、主題音樂(lè)會(huì)、動(dòng)漫角色生日企劃等定制化二次元活動(dòng)，打造二次元社群聚集地。

“印象中，國(guó)芳百貨一直是長(zhǎng)輩們喜歡逛的商場(chǎng)，沒(méi)想到現(xiàn)在竟然變成了二次元的天地?！倍卧獝?ài)好者格格（化名）是街區(qū)的常客，新場(chǎng)景讓她一站式滿(mǎn)足了所有消費(fèi)需求，“買(mǎi)杯聯(lián)名奶茶，去幾家‘谷子店’吃‘谷子’，參加活動(dòng)還能和其他同好相約聚會(huì)，順帶聚個(gè)餐、逛會(huì)街?！?/p>

“今年的改造升級(jí)中，我們?cè)谖贻p消費(fèi)者上做了很多努力，目前已經(jīng)有5家‘谷子’店、潮玩店開(kāi)業(yè)，還有2家正在圍擋裝修，即將開(kāi)業(yè)。”柳吉弟表示，“傳統(tǒng)商場(chǎng)正在從單純的‘賣(mài)貨’向提供多元化的‘消費(fèi)體驗(yàn)’轉(zhuǎn)型，為消費(fèi)者提供更多情緒價(jià)值和消費(fèi)選擇的同時(shí)，將‘人氣流量’轉(zhuǎn)化為商業(yè)街區(qū)的‘消費(fèi)留量’?！?/p>

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 任澤昕 首席記者 趙文瑞 見(jiàn)習(xí)記者 程文秀 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉