近日，春運出行客流明顯增多，為確保每一位旅客都能順利、安全、舒適地踏上歸途，交通相關部門和單位全力開啟春運保暢工作，蘭州公交集團、出租汽車公司、軌道交通公司、蘭州市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊等部門加大車輛調(diào)度、加強安全檢測、提升服務水平、增加巡查頻次，全方位確保旅客出行順暢。

軌道交通：增設安全通道和臨時售票點方便出行

蘭州軌道交通作為城市公共交通的重要組成部分，在春運期間發(fā)揮了重要作用?！盀榱吮Ｕ蟻硖m旅客和回鄉(xiāng)人群能夠順利換乘，軌道公司提前增設了多個安全通道和臨時售票點，方便旅客快速進出站和購票。同時，我們還加強與公安、交警等部門的溝通協(xié)調(diào)，確保在緊急情況下能夠迅速啟動應急預案，保障旅客安全出行?！碧m州市軌道交通有限公司客運部負責人介紹。

在服務方面，軌道公司也推出了多項便民措施。不僅在車站內(nèi)設置了便民服務臺，還提供了免費的熱水、急救藥品等物品供旅客使用。對于老弱病殘等特殊乘客，軌道公司還提供了專門的綠色通道和志愿服務，確保他們能夠順利乘車。

蘭州公交：強化車輛調(diào)度應對客流高峰

“這幾天客流量逐漸增多，基本上都是大包小包回家過年的。”蘭州公交集團第一客運公司駕駛員徐京斌作為一名老駕駛員，對春運有著豐富的經(jīng)驗，“車隊要求我們要照顧好老弱病殘，特別是外地乘客對蘭州市不太熟悉，要耐心地回答乘客的詢問。”

據(jù)介紹，蘭州公交集團在春運開始前就啟動了車輛安全檢測工作，并對每一輛投入春運的公交車進行了嚴格“體檢”。為應對春運客流高峰，蘭州公交集團制定了詳細的應急預案，在客流突然增大的情況下，將增加車輛調(diào)度，減少旅客等待時間。此外，公交集團還在部分重點線路增設了臨時站點，方便旅客就近上車，減少步行距離。

出租汽車：根據(jù)列車時刻表精準調(diào)度車輛循環(huán)運輸

近日，記者來到蘭州西站出租車專區(qū)，這里出站旅客和車輛被隔離專用通道隔開，人車分離有序通行，出租車陸續(xù)駛?cè)胼d客區(qū)，整齊排隊迎接乘客。

“春運期間，我們安排了29家巡游出租公司，在每天1200輛保障車輛的基礎上，再安排1000輛的增補車輛，對應當天客流量情況，保證高峰期特別是夜間軌道交通停運以后，有2000輛以上出租車循環(huán)運送旅客。”蘭州市道路水路運輸服務中心出租運輸科相關負責人介紹，出租汽車服務中心通過實時監(jiān)控客流變化，靈活調(diào)度車輛，早上8時30分至次日凌晨0時30分一直不間斷，保證最后一趟列車的出站乘客有車可坐。

同時，我市還積極推廣網(wǎng)約出租服務，在蘭州西站北廣場B3西停車場設置網(wǎng)約車接客通道，出站旅客可提前預約或出站以后在網(wǎng)約平臺上叫車。目前已有超過1萬輛出租車接入了滴滴出行、高德地圖等網(wǎng)約平臺。為方便老年人乘車，滴滴、曹操等網(wǎng)約平臺上醒目設置“一鍵叫車”功能。

汽車租賃：提升服務質(zhì)量滿足多元化需求

在蘭州西站出站大廳，神州租車、一嗨租車等國內(nèi)直營連鎖租車企業(yè)也設置服務柜臺，推出了多項優(yōu)惠活動，吸引旅客租車出行。

“從目前的預訂情況來看，越接近春節(jié)，數(shù)據(jù)越會逐步上升?！鄙裰葑廛囘\營管理部負責人介紹，為迎接春運租車高峰，神州租車提前對所有租賃車輛進行了全面的安全排查和性能檢測，還在每輛車上配備了緊急救援包，并提供24小時不間斷的救援服務。在服務方面，神州租車不僅在門店設置了專門的咨詢服務臺，還通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道提供了豐富的租車指南和常見問題解答。對于初次租車的旅客，神州租車還提供了一對一的指導服務，幫助他們快速熟悉車輛操作，確保旅途順利。

交通執(zhí)法部門：嚴查違法違規(guī)行為保障旅客安全乘車

在蘭州西站出站大廳和二樓落客平臺，蘭州市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊加大巡查頻次，嚴查非法營運車輛載客和出租車挑客、攬客、不按計價表收費等問題，保障旅客安全出行。同時，他們還耐心地向出租車駕駛員宣傳交通安全法規(guī)，提高他們的交通安全意識。

“春運期間，執(zhí)法隊聯(lián)動公安、市場監(jiān)管、城管等執(zhí)法部門嚴查嚴管‘兩客一危一貨’等重點車輛，依法查處‘倒客’‘甩客’‘宰客’等違法違規(guī)行為，嚴厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、站外攜帶違規(guī)物品等違章行為，堅決制止借春運之機亂漲價、亂收費、亂罰款等價格違法行為?！睋?jù)蘭州市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊相關負責人介紹，目前，已累計排查非法營運車輛450輛次，查處營運車輛違法違規(guī)行為15次。

蘭州日報社全媒體記者 何怡璇

責任編輯：王旭偉