近年來，市委老干部局牢牢把握“用心用情、精準服務(wù)”總要求，牢固樹立精準服務(wù)理念、準確把握精準服務(wù)要求、改進創(chuàng)新精準服務(wù)方式，通過建檔立卡、醫(yī)養(yǎng)融合、暖心陪伴和權(quán)益護航四項舉措，不斷提升離退休干部晚年生活質(zhì)量。

建檔立卡，保障政策落實到位。市委老干部局全面摸底排查，建立《蘭州市離休干部精準服務(wù)信息臺賬》，準確采集離休干部基本信息，動態(tài)更新離休干部家庭、健康、生活狀況及服務(wù)需求臺賬。全面落實中央和省市委出臺的調(diào)整離休干部離休費、高齡補貼、遺屬生活困難補助費、護理費、公用經(jīng)費、特需經(jīng)費等政策規(guī)定。在離休干部家庭出現(xiàn)重大變故、特殊困難、生活長期完全不能自理等情況時，及時開展特困幫扶，幫助解決急難愁盼問題。

醫(yī)養(yǎng)融合，筑牢健康守護屏障。我市出臺相關(guān)政策，及時對醫(yī)藥費保障機制的實施意見和相關(guān)配套管理暫行辦法進行修改、補充和完善。保障定點就醫(yī)，幫助離休干部在就近社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）就醫(yī)。暢通綠色通道，確保離休干部在市屬各定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)時，享受優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先繳費、優(yōu)先取藥、優(yōu)先住院“六個優(yōu)先”醫(yī)療服務(wù)。與衛(wèi)健部門緊密合作，為有意愿的離休干部提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，做好相關(guān)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

暖心陪伴，豐富精神關(guān)愛關(guān)懷。聚焦人文關(guān)懷，日常聯(lián)系離休干部做到“三固定”（固定時間、聯(lián)系人、聯(lián)系對象）。落實“三堅持”（堅持每月電話或微信至少聯(lián)系一次、每季度至少上門探望一次、每年至少上門慰問一次）。注重精神慰藉，通過談心嘮家常、與離休干部交朋友等形式，幫助他們消除心理上的憂郁感、孤獨感、失落感等情緒，保持健康心態(tài)和良好狀態(tài)。堅持在重要節(jié)日、重大時間節(jié)點、重要壽辰或離休干部生病住院、家庭遇到重大變故時，及時上門走訪慰問，傳遞關(guān)心關(guān)愛。

權(quán)益護航，做好安心保障答卷。市委老干部局“立體化”開展老干部政策宣傳，線上借助市委老干部局“一網(wǎng)一號”，線下通過專題講座、上門慰問等形式，解讀老干部最新待遇政策，發(fā)放圖文并茂的醫(yī)療保障宣傳手冊，確保每位離休干部知權(quán)、懂權(quán)，最大限度享受政策便利。牽手專業(yè)律所，為老干部及時提供咨詢了解法律問題渠道。拓寬老干部意見建議反饋渠道，以老干部訴求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、改進工作短板，讓精準服務(wù)持續(xù)“升溫”，真正做到讓離休干部安心、舒心、暖心。

市委老干部局相關(guān)負責人表示，下一步將持續(xù)聚焦離休干部需求變化，以更貼心的服務(wù)、更務(wù)實的舉措，書寫新時代老干部服務(wù)工作新篇章，切實增強離休干部的幸福感、滿足感，讓他們安享幸福晚年。

蘭州日報社全媒體記者 南永濤

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