3月7日，蘭州市消費者協(xié)會召開“誠信經(jīng)營”暨“消費者滿意度”調(diào)查座談會。會議邀請人大代表、行業(yè)協(xié)會、商會、企業(yè)代表及法律工作者共同參與。

會議圍繞2025年消費維權(quán)年主題“共筑滿意消費”，就誠信經(jīng)營，協(xié)同共治優(yōu)化營商環(huán)境、推動消費供給提質(zhì)升級、提升消費者投訴便利度等方面展開了座談，督促企業(yè)牢固樹立誠信經(jīng)營的價值理念，自覺履行消費者權(quán)益保護主體責任。中國移動通信集團甘肅有限公司蘭州分公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司蘭州市分公司、蘭州順豐速運有限公司、蘭州亞歐商廈有限責任公司、蘭州華聯(lián)綜合超市有限公司等企業(yè)代表及美容、電子、珠寶、家電等行業(yè)協(xié)會、商會代表在座談會上分享了消費維權(quán)方面的先進經(jīng)驗及做法，介紹了為提升城市消費服務(wù)水平所做的工作，并對下一步如何做好保護消費者合法權(quán)益工作和提升城市滿意度提出了建議。

為持續(xù)提升蘭州市消費者滿意度，推動消費環(huán)境持續(xù)向好發(fā)展，蘭州市消費者協(xié)會結(jié)合我市實際，圍繞消費者日常生活，本地消費者重點關(guān)注的消費問題等方面開展調(diào)研，針對城市滿意度進行了三個方面的問卷調(diào)查。會后，組織參會人員對蘭州國芳百貨購物廣場有限責任公司進行了消費體察活動，全面了解消費者對消費供給、消費環(huán)境、消費維權(quán)等方面的評價情況，更好地維護了廣大消費者的合法權(quán)益，增強了市民在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。

蘭州日報社全媒體記者 袁文波 文/圖

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