連日來(lái)，蘭州市公安局安寧分局培黎派出所積極化解處理轄區(qū)各類矛盾糾紛，解決好影響轄區(qū)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問(wèn)題，最大限度將矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在苗頭、化解在萌芽。

8月2日，某公司內(nèi)，一場(chǎng)“辦公室風(fēng)波”愈演愈烈：“警察同志，你們快來(lái)，我們公司兩個(gè)員工從食堂吵到辦公室，這會(huì)兒互相撕扯，我們攔不住……”接警后，培黎派出所值班民輔警很快抵達(dá)該公司，了解撕扯的雙方平時(shí)就有矛盾，今天徹底鬧翻了?！岸枷茸?！大家都是同事，有問(wèn)題坐下來(lái)談，上手算怎么回事……”民警將兩人帶到公司休息室，“大熱天的，吵得口干舌燥，咱們坐下來(lái)喝口水，慢慢聊。”民警遞上兩瓶冰涼的礦泉水，緩解緊張的氣氛。

在休息室，民輔警動(dòng)之以情、曉之以理、釋之以法，耐心教育勸解，讓雙方冷靜下來(lái)，找出雙方的焦點(diǎn)問(wèn)題、分析誤會(huì)產(chǎn)生的原因，耐心細(xì)致開(kāi)展調(diào)解工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的耐心調(diào)解，兩人終于愿意放下成見(jiàn)，握手言和。

“天氣熱，人們?nèi)菀咨匣鸢l(fā)脾氣，喝上一口清涼的水，讓大家先平復(fù)心情，慢慢調(diào)解，就沒(méi)多大事了?！泵窬f(shuō)。

8月3日，小曾午間聚會(huì)喝了酒回到家，打開(kāi)音響，沉浸在自己的“音樂(lè)盛宴”中，而這影響到哥哥大曾畫(huà)圖呢。兩兄弟為此事?tīng)?zhēng)執(zhí)起來(lái)，大曾順手抄起煙灰缸砸向音響設(shè)備。一聲巨響，音樂(lè)停止。小曾跳起來(lái)跟大曾扭打成一團(tuán)，聽(tīng)到吵鬧聲的鄰居報(bào)了警。

培黎派出所民警進(jìn)入房間后，了解了事情的來(lái)龍去脈，分別勸說(shuō)兄弟兩人。在民警的耐心勸說(shuō)下，兩人的情緒逐漸平復(fù)下來(lái)，開(kāi)始反思自己的行為，意識(shí)到在這場(chǎng)沖突中，雙方都有不對(duì)的地方。最終，握手言和，一場(chǎng)因小事引發(fā)的家庭矛盾，在民警的調(diào)解下得到了解決。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 王進(jìn)

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