近日，九州長(zhǎng)江小區(qū)物業(yè)代表居民們，將一面寫著“服務(wù)于民愛百姓、盡職盡責(zé)解民憂”的錦旗送到靖遠(yuǎn)路街道白塔山社區(qū)以表謝意。原來(lái)，連日來(lái)長(zhǎng)江小區(qū)水壓低、電梯運(yùn)行不正常、地溝有積水等問(wèn)題令物業(yè)和居民頭疼不已。社區(qū)得知此事后，經(jīng)過(guò)與相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)，困擾大家的問(wèn)題得到了徹底解決，居民們聯(lián)合物業(yè)送錦旗感謝。

今年以來(lái)，長(zhǎng)江小區(qū)水壓小、小區(qū)更換水表、1號(hào)樓5單元電梯運(yùn)行不正常和1號(hào)樓地溝內(nèi)有大量積水等問(wèn)題，令物業(yè)和居民頭疼不已。社區(qū)得知情況后，第一時(shí)間與物業(yè)等相關(guān)部門積極協(xié)商協(xié)調(diào)，經(jīng)社區(qū)、物業(yè)及居民代表協(xié)商維修費(fèi)用后開始維修。同時(shí)，物業(yè)接到供水部門通知，小區(qū)1、2、3號(hào)樓水表已達(dá)年限，計(jì)量不準(zhǔn)需更換，若不及時(shí)更換智能水表將會(huì)面臨停水困境。社區(qū)得知后，立刻通過(guò)微信群、電話、入戶走訪等方式對(duì)居民解釋。截至7月30日，水表全部完成更換。因4層以上水壓低導(dǎo)致居民無(wú)法正常用水，物業(yè)檢查管道后采取換閥措施，但均未能改變自來(lái)水小的狀況。之后，社區(qū)及物業(yè)多次前往供水部門協(xié)調(diào)解決供水問(wèn)題，最終供水恢復(fù)正常。

白塔山社區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)，民生無(wú)小事，事事需上心。群眾送來(lái)錦旗，不僅表達(dá)了大家對(duì)社區(qū)服務(wù)的肯定，同時(shí)也是對(duì)社區(qū)為民服務(wù)工作寄予了更高的期望。下一步，白塔山社區(qū)將繼續(xù)通過(guò)構(gòu)建“田字型”基層治理體系，深入了解和掌握民生需求，解決居民訴求，全心全意為群眾辦實(shí)事、解民憂。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 孫建榮

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