為打造惠企的良好環(huán)境，增強轄區(qū)企業(yè)、居民的歸屬感，近日，西固區(qū)西柳溝街道上坎社區(qū)深入走訪、靠前服務(wù)，不斷提升服務(wù)企業(yè)水平。

加強政策宣傳 營造和諧氛圍

為助力企業(yè)紓困解難，上坎社區(qū)通過多種形式宣傳惠企政策。在線上及時發(fā)布惠企政策，及時通過公告欄、微信群等渠道向轄區(qū)企業(yè)和居民宣傳，幫助企業(yè)了解最新的優(yōu)惠政策、審批流程、保障服務(wù)等相關(guān)事項。在線下開展政策宣傳活動，社區(qū)工作人員不間斷深入企業(yè)、經(jīng)營主體實地走訪，對企業(yè)和商戶進行政策解讀，讓企業(yè)對各類扶持政策有更深入的了解，幫助企業(yè)更好地享受政策紅利。

同時，上坎社區(qū)及時向轄區(qū)企業(yè)發(fā)布各類企業(yè)政策解讀宣講會，幫助企業(yè)吃透政策要義，著力構(gòu)建良好的營商環(huán)境。

強化服務(wù)意識 提升服務(wù)質(zhì)量

為解轄區(qū)職工的后顧之憂，破解“上班族”上下班時間和社區(qū)工作時間重疊、居民業(yè)務(wù)“上班沒空辦，下班沒處辦”等問題，上坎社區(qū)在轄區(qū)推行錯時服務(wù)，節(jié)假日實行值班制度，抓服務(wù)“時間差”，做到為民服務(wù)“不打烊”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不斷檔”，積極推動社區(qū)治理與群眾需求無縫貼合。通過錯時，使居民在非工作時間、非工作日“能辦事”“辦成事”，社區(qū)做到了“門常開、人常在、事好辦”。

服務(wù)無止境，滿意無終點。上坎社區(qū)將著眼于企業(yè)和商戶的辦事需求，挖掘服務(wù)深度，拓寬服務(wù)廣度，幫到點子上、助到關(guān)鍵處，有效提升了企業(yè)、居民的獲得感和滿意度。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏

責(zé)任編輯：鐘磊