有這樣一群人，他們關(guān)注著轄區(qū)居民的所需、所急、所盼，用一支筆和一個本，記錄著社情民意。近日，記者在走訪中了解到，西固區(qū)福利路街道蘭化25街區(qū)社區(qū)“一親三心”工作隊聯(lián)合網(wǎng)格員定期走訪入戶，填寫民情日志，建立“民情微賬本”，用“行動快一點、溝通勤一點、態(tài)度好一點、業(yè)務(wù)熟一點”的行動指南，讓“民情微賬本”成為他們工作中必不可少的“裝備”。

記者翻開社區(qū)“民情微賬本”，居民的急難愁盼問題映入眼簾，誰家有獨居空巢老人、誰家有殘疾人、誰家有人享受低保、誰家有家庭鄰里矛盾糾紛……像這樣的瑣事、小事幾乎每天都在發(fā)生，在社區(qū)“民情微賬本”里都有記載。25街小區(qū)184號樓6單元的獨居老人高奶奶行動不便，子女經(jīng)常不在身邊，是社區(qū)“一親三心”工作隊和網(wǎng)格員牽掛的重點對象，每周都要到她家走訪。

“高奶奶，我們來看您啦，有什么需要幫忙的嗎？”“孩子給我新?lián)Q的這個手機(jī)功能多，我不太會用啊，想著自己認(rèn)證但找不到養(yǎng)老認(rèn)證軟件。”聽了高奶奶的話，網(wǎng)格員便幫高奶奶一步步完成認(rèn)證。

“非常感謝你們的關(guān)心和照顧，你們真是解決了我的大難題?！备吣棠汤鐓^(qū)網(wǎng)格員的手連聲道謝?；氐缴鐓^(qū)后，“一親三心”工作隊成員和社區(qū)網(wǎng)格員將這件事情寫進(jìn)了自己的“民情微賬本”中。

蘭化25街區(qū)社區(qū)黨委書記周麗說，小小的“民情微賬本”將社區(qū)辦公搬到了轄區(qū)居民家門口，做到及時“銷賬”解民憂，搭建起了社區(qū)和居民的“連心橋”。接下來，社區(qū)將繼續(xù)充分發(fā)揮網(wǎng)格作用，堅持多做一件平常事，多說一句暖心話，將一條條民情信息匯集成一頁頁民情日志，寫好“民情微賬本”。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏 文/圖

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