“我們單元樓道的水管漏水了，樓道墻上有滲水的跡象，而且已經(jīng)起皺掉皮了，麻煩社區(qū)派人過來看看?！?2月26日，西固區(qū)西柳溝街道上坎社區(qū)網(wǎng)格員正在巡查小區(qū)時(shí)接到了居民電話，隨后立即前往現(xiàn)場查看。

事發(fā)地為上坎社區(qū)28號(hào)樓4單元樓梯間，社區(qū)網(wǎng)格員現(xiàn)場查看后聯(lián)系小區(qū)物業(yè)和水務(wù)部門，三方聯(lián)動(dòng)，對漏水區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。維修人員憑借多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，很快確定了漏水原因，原來是居民家中水管老化導(dǎo)致漏水滲至樓梯間墻面，同時(shí)制定了維修方案，并將暗管改為明管?！斑@是老舊小區(qū)，水管使用時(shí)間較長，老化導(dǎo)致漏水?！本S修人員說。

經(jīng)過社區(qū)、物業(yè)和水務(wù)部門的共同努力，徹底解決了該居民家中的漏水問題。維修完畢后，84歲的楊奶奶拉著維修人員的手激動(dòng)地說：“太謝謝你們了，如果不是你們，我一個(gè)老太太真不知道該怎么辦?！?/p>

雖說群眾無小事，但正是這些“小事”才更能體現(xiàn)出社區(qū)工作人員的責(zé)任感和辦事效率，這些平凡的舉動(dòng)，猶如點(diǎn)點(diǎn)星光，照亮了居民的生活，溫暖著他們的心。此次水管滲漏事件，切實(shí)做到了解民憂、暖民心。上坎社區(qū)將始終用心為民辦好事、辦實(shí)事，幫助居民解決急難愁盼，不斷提升轄區(qū)居民的幸福感和安全感。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 滕效宏 文/圖

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