蘭州新區(qū)瑞嶺社區(qū)轄區(qū)總面積3.79平方公里，現(xiàn)有12個住宅小區(qū)，總?cè)丝?.02萬人，60歲以上老人1868人。如何更好地服務(wù)居民，尤其是老年人，是社區(qū)一直以來著力解決的問題。為此，社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，積極構(gòu)建“田字型”基層治理體系，堅持“五瑞服務(wù) 田嶺治理”服務(wù)理念，持續(xù)強化“瑞老”服務(wù)品牌建設(shè)，從老年人的實際需求出發(fā)，為他們提供貼心周到的服務(wù)，鼓勵老年群眾為社區(qū)發(fā)展建言獻策，讓老年人在家門口感受“幸福夕陽紅”。

讓“老有所愛”

成為老年人的幸福底色

“阿姨，我奶奶嚷嚷了一早上要給您打電話呢，這不您就來了……”8月26日，居民余奶奶的孫女對網(wǎng)格員熱情地說。

余老太太今年80歲，前幾年因腦梗偏癱，行動不便。家人早就打算帶她去辦理殘疾人證，但是總覺得不了解辦證程序，怕麻煩就沒有及時去申請。沒想到網(wǎng)格員了解情況后，很快就將辦理殘疾證服務(wù)送到家門口。社區(qū)工作人員來到家中，面對面向老人解說辦證流程、殘疾人兩項補貼等惠民政策，讓惠殘助殘政策“真惠民”，打通了服務(wù)老年人的“最后一米”。

在瑞嶺社區(qū)，像余奶奶這樣的情況還有很多很多。社區(qū)堅持為民服務(wù)理念，將“助老服務(wù)政策上門”項目推行到整個轄區(qū)，針對老年群體建立了常態(tài)化關(guān)心關(guān)愛長效幫扶機制。今年以來，社區(qū)為轄區(qū)60歲以上的孤寡、獨居、殘疾老人提供各類暖心服務(wù)40余次，開展上門理發(fā)、防電詐知識講座、高齡補貼政策宣講、養(yǎng)老認證系統(tǒng)操作指導(dǎo)等特色活動10余次。同時，社區(qū)組織志愿者定期開展“敲門”行動，陪獨居老人聊天、了解其身體狀況，同時提供心理疏導(dǎo)、上門代辦等多項親情服務(wù)，全方位、精細化滿足老年人多層次需求，提升他們的生活質(zhì)量。

讓“老有所醫(yī)”

成為老年人的健康底色

“聽說可以簽約家庭醫(yī)生，我就趕緊簽約了。我年齡大了，有了家庭醫(yī)生提供上門服務(wù)，就更放心了?！奔易∶ば^(qū)的張奶奶成了第一波簽約家庭醫(yī)生的體驗者。

為方便老年居民享受醫(yī)保報銷、免費體檢等福利，瑞嶺社區(qū)聯(lián)合瑞嶺雅苑衛(wèi)生服務(wù)中心開展家庭醫(yī)生簽約活動。通過簽約家庭醫(yī)生的方式，進一步為轄區(qū)居民，尤其是為老年居民提供醫(yī)療便利，把健康送到家門口。

瑞嶺社區(qū)聯(lián)合蘭州新區(qū)第一人民醫(yī)院、瑞嶺雅苑衛(wèi)生服務(wù)中心及轄區(qū)康養(yǎng)企業(yè)和醫(yī)護工作者，在轄區(qū)內(nèi)多次開展義診、口腔健康檢查、三伏天養(yǎng)生知識講座、養(yǎng)生八段錦鍛煉等活動，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和醫(yī)療服務(wù)送到老年人身邊，提高老年人的健康生活意識。同時，社區(qū)邀請雅苑衛(wèi)生服務(wù)中心為行動不便的老人提供專項醫(yī)療服務(wù)，使其居家養(yǎng)老更安心、更舒心。

讓老年人在家門口

“樂享晚年”“老有所養(yǎng)”

一日三餐，四季煙火，小飯碗里裝起大民生。老年助餐服務(wù)既是老年人關(guān)心的“關(guān)鍵小事”，也是關(guān)乎千家萬戶的“民生大事”。為此，社區(qū)聯(lián)合瑞嶺雅苑酒店，建立了瑞嶺社區(qū)幸福食堂。

瑞嶺社區(qū)幸福食堂是在瑞嶺雅苑酒店現(xiàn)有餐飲設(shè)施基礎(chǔ)上增設(shè)的對外惠民項目，以“便利、實惠、互助、衛(wèi)生、安全”為特色，為老年人提供以面食為主的點餐服務(wù)，讓老年人在家門口吃上方便的“熱乎飯”。同時，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)愛心企業(yè)雯玲陳記牛肉面店，長期開展“愛心一‘面’牽”助殘項目，為21名殘障老人提供成本價就餐服務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格員和志愿者還為不便出門的老人提供送餐服務(wù)，將為老助餐服務(wù)觸角延伸到家門口。

八月秋風(fēng)送爽，在瑞嶺社區(qū)黨群服務(wù)中心，老年人參與文化活動的熱情絲毫不減。這些老鄰居或三五成群，或一二十人結(jié)隊，走進各自的社團吹拉彈唱、習(xí)字繪畫、翩翩起舞，一派熱鬧歡快景象。

為了滿足轄區(qū)老年人的精神文化需求，社區(qū)組建了和諧舞蹈隊、陽光太極協(xié)會、瑞嶺雅苑舞蹈隊、幸福人生舞蹈隊、乒乓球協(xié)會等社會組織，培育了書法、合唱團、民樂團等隊伍。同時，充分發(fā)揮居民的特長，在春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，開展寫春聯(lián)、乒乓球比賽、趣味運動會、文藝演出等文體活動，讓更多老年人融入社區(qū)，老有所樂。

讓“老有所為”

成為老年人的奉獻底色

今年以來，瑞嶺社區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，深入開展“一親三心”活動，成立“一親三心”工作隊，開展“亮身份、作表率、建新功”活動，推動轄區(qū)老黨員深入網(wǎng)格，用腳步丈量民情，真誠傾聽群眾呼聲，了解群眾的困難訴求、解決群眾急難愁盼的問題。截至目前，老黨員們開展了防電詐、禁止電動車上樓、規(guī)范電動車充電、兒童防溺水等宣傳活動48場次，提高居民群眾的安全意識，增進居民幸福指數(shù)。

瑞嶺社區(qū)深入挖掘轄區(qū)熱心老年居民，將老年志愿者、“熱心腸”老人凝聚成為社區(qū)基層治理的“合伙人”，組建了“瑞大爺”志愿服務(wù)隊伍。老人們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在現(xiàn)代化社區(qū)建設(shè)中當好“理論宣講員”。同時，老年志愿者與各小區(qū)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員共同學(xué)習(xí)政策知識，通過上門入戶的方式持續(xù)宣傳各類政策，為居民群眾傳遞時代聲音，用接地氣的家鄉(xiāng)話，以“聊家?！钡姆绞秸f百姓關(guān)心的事，講大家愛聽的理。

下一步，瑞嶺社區(qū)將繼續(xù)開展為老服務(wù)活動，拉近社區(qū)與老年群體的距離，提升為老服務(wù)水平，營造良好的尊老、敬老、愛老、助老社會氛圍。

蘭州日報社全媒體記者 任澤昕 文/圖

責(zé)任編輯：馬和相