“大叔，我們來(lái)看看您家的暖氣熱不熱?！?1月8日，記者跟隨永登縣供熱中心工作人員開(kāi)展“四訪四問(wèn)和四看四查”。隨著今年供熱季開(kāi)始，永登縣各供熱站多舉措保供熱，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定有序達(dá)標(biāo)供熱。

據(jù)了解，為做好今冬明春供熱工作，永登縣未雨綢繆，積極做好“暖心工程”，確保群眾溫暖過(guò)冬。供熱開(kāi)始后，永登縣住建局及時(shí)完善供熱應(yīng)急預(yù)案，做好上崗人員全部培訓(xùn)，成立供熱搶修隊(duì)伍，從物資、機(jī)具、設(shè)備、技術(shù)等方面做好充分準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)處置供熱突發(fā)事件。供熱開(kāi)始，積極開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)，實(shí)施“四訪四問(wèn)和四看四查”，組織全縣機(jī)關(guān)單位干部深入居民小區(qū)排查解決供熱問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)責(zé)任落實(shí)在網(wǎng)格、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格，“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)取得良好成效。

走進(jìn)永登縣城民樂(lè)街159號(hào)地質(zhì)隊(duì)家屬樓六樓的王深泉老人家中，永登縣供熱中心的工作人員第一時(shí)間查看室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度達(dá)到23℃，便詢問(wèn)老人是否存在間歇性供熱的情況，有無(wú)關(guān)于供熱的意見(jiàn)。隨后，將供熱投訴電話留給老人，告訴老人如果遇到供熱問(wèn)題，可以撥打供熱投訴熱線，也可以與樓院群內(nèi)的下沉干部聯(lián)系。

為保障今冬明春供熱質(zhì)量，縣住建局組織制定了年度供熱攻堅(jiān)工作方案，成立了主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)、20個(gè)科級(jí)干部任包抓小組組長(zhǎng)的供熱攻堅(jiān)工作組，以及2個(gè)搶修組、1個(gè)督查組。各包抓小組工作人員主動(dòng)下沉加入業(yè)主群，及時(shí)了解供熱情況，監(jiān)督供熱站按規(guī)定供熱。同時(shí)，成立“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)指揮部，組織動(dòng)員鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和35個(gè)網(wǎng)格干部走入群眾家中，面對(duì)面排查解決供熱問(wèn)題。當(dāng)日，記者在永登縣城關(guān)鎮(zhèn)北社區(qū)看到，社區(qū)書記劉曉濤與網(wǎng)格干部一起挨家挨戶走訪排查。每到一戶，都會(huì)查看室內(nèi)溫度，詢問(wèn)住戶是否滿意今年的供熱，是否有間歇性供熱情況。

在永登縣供熱中心六號(hào)供熱站內(nèi)，記者看到工作人員監(jiān)控著鍋爐數(shù)據(jù)，巡查鍋爐的運(yùn)行情況。永登縣供熱中心主任保玉奎介紹，目前永登縣的12座供熱站大多使用智能鍋爐，一旦溫度低于設(shè)定的數(shù)據(jù)，智能系統(tǒng)就會(huì)報(bào)警，并自動(dòng)修正數(shù)據(jù)，確保供熱溫度。同時(shí)，每個(gè)供熱站都會(huì)根據(jù)天氣情況及時(shí)調(diào)節(jié)參數(shù)，保障在極寒和持續(xù)低溫天氣下出水溫度達(dá)到60℃、回水溫度達(dá)到40℃。

采訪中記者了解到，20個(gè)包抓小組每天指定專人對(duì)包抓區(qū)域供熱問(wèn)題、解決措施、投訴件辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)指揮部，對(duì)轄區(qū)供熱問(wèn)題及時(shí)落實(shí)，明確解決措施、時(shí)限、責(zé)任單位；縣供熱調(diào)度中心對(duì)供熱工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。永登縣住建局負(fù)責(zé)同志表示，供熱期內(nèi)，永登縣將以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加大“四訪四問(wèn)和四看四查”力度，從源頭治理供熱難題，確保今冬明春高質(zhì)量供熱。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 葛強(qiáng) 通訊員 張春鶴 文/圖

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