10月16日，記者從蘭州新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，今年第三季度，新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局通過全國(guó)12315平臺(tái)接收受理消費(fèi)者反映情況853件。其中，投訴592件，舉報(bào)261件，咨詢0件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)43.08萬(wàn)元。

值得一提的是，今年第三季度，新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局通過ODR企業(yè)處理消費(fèi)糾紛119件，其中，市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)轉(zhuǎn)派ODR企業(yè)處理111件，消費(fèi)者自行選擇ODR企業(yè)和解8件。辦結(jié)上報(bào)119件，辦結(jié)率100%，和解成功103件，和解成功率86.55%，挽回經(jīng)濟(jì)損失7.10萬(wàn)元。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 周靖博 王婧

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