“雙11”不僅是購物者的狂歡，更是對(duì)物流服務(wù)的一場大考。記者了解到，自11月1日“雙11”網(wǎng)購高峰期鐵路快運(yùn)服務(wù)啟動(dòng)以來，國鐵蘭州局充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運(yùn)行和高效穩(wěn)定等優(yōu)勢，積極適應(yīng)市場需求，科學(xué)配置運(yùn)力資源，優(yōu)化服務(wù)舉措，為人民群眾提供更加安全方便快捷的鐵路快運(yùn)服務(wù)。

在為期20天的網(wǎng)購高峰期，蘭州局進(jìn)一步精準(zhǔn)投放運(yùn)力，每日安排利用車廂富余空間及高鐵快運(yùn)柜存放快件的高鐵載客動(dòng)車組125列，開展高鐵快運(yùn)服務(wù)，高鐵運(yùn)力投放同比增加95%；每日安排運(yùn)用行李車裝運(yùn)快件的普速旅客列車66列，開展普速鐵路快運(yùn)服務(wù)，全方位滿足物流運(yùn)輸需求。

同時(shí)，蘭州局與中鐵快運(yùn)蘭州分公司持續(xù)優(yōu)化快運(yùn)產(chǎn)品，將“高鐵急送”服務(wù)拓展至蘭州、銀川、天水、嘉峪關(guān)4個(gè)城市，采用即收、即運(yùn)、即送方式，優(yōu)先裝運(yùn)、保障時(shí)效，實(shí)現(xiàn)“足不出戶、微信小程序下單、最快4小時(shí)門到門當(dāng)日送達(dá)”。對(duì)于安全要求高、保密要求高的運(yùn)輸需求，提供“高鐵專人送”服務(wù)，專人手提、全程押運(yùn)、專車取送。

同時(shí)，深化與電商、快遞物流、生產(chǎn)制造等企業(yè)“總對(duì)總”合作，構(gòu)建全程物流和運(yùn)輸倉儲(chǔ)配送一體化服務(wù)模式。推廣應(yīng)用鐵路網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)物流平臺(tái)，提升“門到門”物流服務(wù)能力和效率。持續(xù)做好醫(yī)藥冷鏈“定溫達(dá)”、溫控貨物“定時(shí)達(dá)”以及食品冷鏈“冷鮮達(dá)”快運(yùn)服務(wù)，有力保障物流時(shí)效和品質(zhì)；深入甘肅、寧夏農(nóng)產(chǎn)品市場，為新鮮牛羊肉，枸杞、蘋果、百合等提供優(yōu)質(zhì)快運(yùn)服務(wù)。開辟高鐵快運(yùn)“綠色通道”，提供“雙11”貨物臨時(shí)分揀、中轉(zhuǎn)作業(yè)場地及進(jìn)出站通道，確?？煅b快卸。

通訊員 宋佳龍 董娜 蘭州日報(bào)社全媒體記者 譚安麗

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