近年來(lái)，親子經(jīng)濟(jì)成為香餑餑，各大商圈也在不斷優(yōu)化調(diào)整業(yè)態(tài)分布，以吸引整個(gè)家庭消費(fèi)。然而，在親子經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，安全問(wèn)題也日益凸顯，成為家長(zhǎng)們最為關(guān)切的重點(diǎn)。今年以來(lái)，外地發(fā)生了多起令人痛心的事件，一些孩子在商圈中不慎摔傷，甚至出現(xiàn)了致死的悲劇。分析這些事件的原因，一方面是商圈公共設(shè)施存在不完備之處，另一方面也有監(jiān)護(hù)人缺位的原因。那么，我市的各大商圈安全防護(hù)做得如何？近日，記者針對(duì)商圈的相關(guān)安全防護(hù)情況展開(kāi)了走訪(fǎng)調(diào)查。

記者探訪(fǎng)

扶梯基本都有玻璃圍欄和安全提示標(biāo)識(shí)

蘭州各大商場(chǎng)的安全防護(hù)設(shè)施一直以來(lái)都備受矚目。近日，記者深入這些商場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地探訪(fǎng)。中海廣場(chǎng)二樓的護(hù)欄玻璃高度大約到身高1.63米記者的胸口位置，對(duì)兒童起到了一定的防護(hù)作用，不過(guò)家長(zhǎng)仍需時(shí)刻留意。三樓和四樓的護(hù)欄玻璃比二樓高出約20厘米，為活潑好動(dòng)的孩子提供了更為可靠的安全保障。上下扶梯的中間夾縫處設(shè)有標(biāo)有“禁止攀爬”字樣的玻璃擋板，扶梯兩側(cè)也有“小孩必須拉住”等警示標(biāo)識(shí)。在半小時(shí)的觀察中，大部分推著嬰兒車(chē)的家長(zhǎng)選擇乘坐轎廂式直梯，但也有部分家長(zhǎng)為圖方便分別乘梯，這種情況令人擔(dān)憂(yōu)。整個(gè)商圈的玻璃護(hù)欄上均有“禁止依靠”“禁止翻越”等提示標(biāo)識(shí)。

吾悅廣場(chǎng)一至四樓的玻璃圍擋高度統(tǒng)一，約為1.3米，為商場(chǎng)的整體安全格局奠定了基礎(chǔ)。西側(cè)樓群中庭的扶梯兩側(cè)安裝了高位玻璃擋板，讓乘客在乘坐扶梯時(shí)安全感滿(mǎn)滿(mǎn)。五樓的玻璃圍擋高度提升至約1.4米，這一貼心設(shè)計(jì)充分考慮到了隨著樓層升高人們心理上可能產(chǎn)生的不安感以及更高處潛在的風(fēng)險(xiǎn)。除了常規(guī)的提示標(biāo)語(yǔ)外，還有“穿著crocs洞洞鞋，請(qǐng)勿乘坐扶梯”的提示語(yǔ)。一些扶梯口處擺放著綠植或小型展位，有效地隔絕了顧客與圍欄之間的距離。

萬(wàn)達(dá)茂的玻璃護(hù)欄高度大概為1.3米，扶梯兩側(cè)加固的玻璃圍擋高度基本在1.5米。這里的電梯安全警示標(biāo)識(shí)眾多，“禁止騎坐”“禁止攀爬”等提示語(yǔ)隨處可見(jiàn)，扶梯內(nèi)側(cè)空白處也設(shè)有安全提示。

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)城關(guān)店扶梯兩側(cè)扶手外側(cè)裝有高位玻璃擋板，高出扶手30多厘米。下電梯處的空口處也設(shè)有玻璃擋板，并有“禁止攀爬”的標(biāo)識(shí)。

萬(wàn)象城中扶梯兩側(cè)沒(méi)有高出的玻璃擋板，采用中廳式設(shè)計(jì)，圓圈形玻璃擋板覆蓋了扶梯旁邊的空口處，上面有“當(dāng)心碰撞”的標(biāo)識(shí)。欄桿上設(shè)有木質(zhì)扶手緩沖，很多顧客在逛累了會(huì)倚靠在木質(zhì)扶手邊休息。

王府井百貨扶梯兩側(cè)沒(méi)有擋板，扶梯上來(lái)時(shí)的空口處有玻璃擋板和金屬框架組合的圍擋，扶梯上有各種禁止行為標(biāo)識(shí)。

西太華購(gòu)物商場(chǎng)扶梯兩側(cè)為鏤空鐵欄桿，雖然設(shè)有“禁止踩踏”的簡(jiǎn)易玻璃擋板且有螺絲釘固定，但對(duì)孩童來(lái)說(shuō)仍存在一定的安全隱患。

新世界百貨在電梯扶手與旁邊空當(dāng)處增設(shè)了格擋，降低了安全風(fēng)險(xiǎn)；國(guó)芳百貨的玻璃圍擋貫穿各樓層，高度超過(guò)成年女性頭部，安全防護(hù)堪稱(chēng)“標(biāo)桿”；華聯(lián)商場(chǎng)在關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置了齊胸高的玻璃圍擋，筑起了安全屏障。

安全無(wú)小事，市內(nèi)商場(chǎng)的這些貼心防護(hù)與提醒，為市民營(yíng)造了安心的購(gòu)物環(huán)境，也為城市公共安全管理樹(shù)立了典范。商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)持續(xù)重視安全問(wèn)題，不斷完善防護(hù)設(shè)施，而家長(zhǎng)們?cè)趲Ш⒆庸渖虉?chǎng)時(shí)也應(yīng)時(shí)刻留意孩子的舉動(dòng)，共同確保購(gòu)物環(huán)境的安全。

市民觀點(diǎn)

家長(zhǎng)是孩子安全的第一責(zé)任人

“家長(zhǎng)是孩子安全的第一責(zé)任人，在自我判斷安全的范圍內(nèi)，孩子可以盡情玩耍。”市民張女士表示，在她與孩子日常逛街的過(guò)程中，一旦察覺(jué)到有任何潛在的危險(xiǎn)，總是能夠在第一時(shí)間沖上前去，及時(shí)阻止危險(xiǎn)的發(fā)生，從而避免悲劇的上演。

蘭州覺(jué)醒心理咨詢(xún)有限公司國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師趙雪花說(shuō)，對(duì)于親子家庭而言，商場(chǎng)絕非僅僅是購(gòu)物和娛樂(lè)的場(chǎng)所，它更是一個(gè)需要全方位保障安全的公共空間。商圈在玻璃圍欄高度的設(shè)計(jì)上所進(jìn)行的考量與實(shí)踐，無(wú)疑為蘭州商場(chǎng)的安全防護(hù)樹(shù)立了良好的范例。通過(guò)合理的布局，商場(chǎng)能夠確保各個(gè)區(qū)域的安全性得到充分保障；適宜的高度，為孩子們筑起了一道堅(jiān)固的安全屏障；而對(duì)細(xì)節(jié)的嚴(yán)格把控，則讓安全防護(hù)無(wú)懈可擊。如此一來(lái)，家長(zhǎng)們?cè)谂惆楹⒆酉硎苌虉?chǎng)里的美好時(shí)光時(shí)，也能夠更加安心。但商場(chǎng)是公共場(chǎng)所，需持續(xù)維護(hù)與更新安全防護(hù)設(shè)施，確保玻璃圍欄始終處于最佳狀態(tài)，為每一個(gè)家庭的出行保駕護(hù)航。而作為家長(zhǎng)，更要深刻明白自己作為監(jiān)護(hù)人所肩負(fù)的重大責(zé)任。在日常生活中，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)積極對(duì)孩子進(jìn)行安全教育，通過(guò)生動(dòng)的案例和耐心的講解，讓孩子明白安全的重要性。當(dāng)處于商圈中時(shí)，家長(zhǎng)要時(shí)刻做好孩子遠(yuǎn)離危險(xiǎn)的防范者，密切留意孩子的行動(dòng)軌跡。一旦發(fā)現(xiàn)孩子有靠近危險(xiǎn)的傾向，要立即進(jìn)行制止，并以實(shí)際發(fā)生的案例為教材，讓孩子切實(shí)理解危險(xiǎn)可能帶來(lái)的嚴(yán)重后果。只有商場(chǎng)和家長(zhǎng)共同努力，才能為孩子們營(yíng)造一個(gè)安全、快樂(lè)的購(gòu)物和娛樂(lè)環(huán)境，讓親子時(shí)光更加美好。

律師建議

明確責(zé)任 各盡義務(wù)

甘肅勇盛律師事務(wù)所律師王永剛認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第1198條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。另外，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第1179條規(guī)定，侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

因此，依據(jù)民法典等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、管理者作為特殊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的管理主體，對(duì)在商場(chǎng)范圍內(nèi)乘坐扶梯的人員負(fù)有人身安全保障義務(wù)，該保障義務(wù)不僅包括安全風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)，還包括出現(xiàn)安全問(wèn)題后應(yīng)急處置義務(wù)。若未完全履行對(duì)他人人身安全保障義務(wù)，導(dǎo)致被侵權(quán)人受傷，則商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、管理者應(yīng)當(dāng)依法對(duì)被侵權(quán)人的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。未成年幼童系無(wú)民事行為能力人，沒(méi)有對(duì)危險(xiǎn)的認(rèn)知能力和預(yù)防能力，在乘坐扶梯過(guò)程中，其父母、家屬等監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎、全面加強(qiáng)對(duì)幼童、青少年等未成年人的看管，盡到完全監(jiān)護(hù)責(zé)任，讓幼童的腳遠(yuǎn)離扶梯邊緣或其他危險(xiǎn)位置，確保幼童人身安全。幼童監(jiān)護(hù)人在履行監(jiān)護(hù)職責(zé)時(shí)存有疏忽，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在履行安全保障義務(wù)方面亦存在瑕疵，則應(yīng)根據(jù)雙方的過(guò)錯(cuò)程度對(duì)被侵權(quán)人的損失承擔(dān)相應(yīng)比例的賠償責(zé)任。

對(duì)此，王永剛建議在商場(chǎng)、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，遇到或發(fā)生緊急情況，比如縫隙卡人、人員摔倒等，應(yīng)就近按下緊急停止按鈕。如果本人離緊急按鈕較遠(yuǎn)，可呼叫緊急按鈕附近的人按下按鈕。扶梯上的其余的人也應(yīng)保持冷靜、緊握扶手。帶小孩和老人出行的，應(yīng)當(dāng)由監(jiān)護(hù)人謹(jǐn)慎看管，養(yǎng)成良好的乘坐扶梯習(xí)慣，以免發(fā)生安全事故。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 華曉婧 首席記者 蘇曉 見(jiàn)習(xí)記者 楊嘉琪 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉