坐窗口體驗辦事流程 面對面聽取群眾需求 中川園區(qū)市場監(jiān)管局“一把手”走流程
為深入貫徹全省招商引資暨優(yōu)化營商環(huán)境大會精神,推動“優(yōu)化營商環(huán)境提質(zhì)增效年”行動走深走實,蘭州新區(qū)中川園區(qū)市場監(jiān)管局通過開展一把手“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法”活動,聚焦窗口服務(wù)、辦事流程、執(zhí)法過程中的實際體驗,以“第一視角”查“痛點”、破“堵點”、解“難點”,統(tǒng)籌推進服務(wù)效能、辦事效能和執(zhí)法效能全面提升。
活動中,中川園區(qū)市場監(jiān)管局負責(zé)人走進窗口一線,親身體驗辦事流程,與群眾面對面交流,傾聽他們的需求和意見。通過“坐窗口”和“走流程”,不僅對業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解,還發(fā)現(xiàn)了潛在的問題和不足,為服務(wù)優(yōu)化提供了有力依據(jù)。同時,通過“跟執(zhí)法”,實地檢查執(zhí)法情況,了解執(zhí)法過程中的困難和問題,為加強執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范執(zhí)法行為奠定了基礎(chǔ)。
中川園區(qū)將一把手“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法”活動作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要著力點,致力于打造高效快捷、便企利民的政務(wù)環(huán)境和審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,為園區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造更加良好的市場環(huán)境。
蘭州日報社全媒體記者 李昕
責(zé)任編輯:王旭偉
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