■一針見(jiàn)血 清北的牌子 不能成為“割韭菜”的工具
寒假臨近,不少旅行社開(kāi)始盤(pán)算推出研學(xué)項(xiàng)目。近日,北京市文旅局發(fā)布《北京市旅行社組織或承辦未成年人研學(xué)旅游服務(wù)規(guī)范(3.0版)》,對(duì)全市旅行社組織研學(xué)旅游服務(wù)提出具體要求,其中明確規(guī)定,嚴(yán)禁打著清華大學(xué)、北京大學(xué)等名校的旗號(hào)收客,應(yīng)從有關(guān)高校為中小學(xué)校提供的正規(guī)團(tuán)隊(duì)渠道辦理預(yù)約申請(qǐng)。
為什么會(huì)出臺(tái)這樣的政策?原因非常簡(jiǎn)單,近年來(lái),清北的公益項(xiàng)目,成了某些旅行社眼里的唐僧肉,打著清北旗號(hào)的研學(xué)游亂象頻出。據(jù)報(bào)道,有的旅行社推出4980元“清北研學(xué)夏令營(yíng)”,實(shí)際上只在學(xué)校門(mén)口拍拍照;有的口口聲聲清華大學(xué)一日游,卻把孩子帶到與清華一墻之隔的清華大學(xué)藝術(shù)博物館;有的宣傳說(shuō)是“游覽清華北大校園”“清北學(xué)霸隨隊(duì)”,在實(shí)際行程中卻把清北游學(xué)點(diǎn)位取消了……錢(qián)花了,孩子們連清華北大的樣子都沒(méi)見(jiàn)到。
讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路,寓教于游自古是備受推崇的教育手段。研學(xué)旅游一頭連著校園和課堂,一頭連著自然與社會(huì),近年來(lái)受到廣大游客特別是青少年的熱捧。2016年,教育部等正式發(fā)布中小學(xué)研學(xué)旅行的意見(jiàn)文件,明確把研學(xué)計(jì)劃納入學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃,并與學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)直接掛鉤。此后,研學(xué)市場(chǎng)快速擴(kuò)容,有餐飲住宿等優(yōu)質(zhì)資源積累的旅行社“下海”,手握生源的教培機(jī)構(gòu)、留學(xué)中介、育兒自媒體等也紛紛入局,爭(zhēng)相在教育與旅游交疊的這片藍(lán)海中占領(lǐng)先機(jī)。數(shù)據(jù)顯示,2023年全國(guó)中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地超過(guò)1600個(gè),預(yù)計(jì)2026年中國(guó)研學(xué)游學(xué)整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2422億元。
不過(guò),我們必須要看到,不少研學(xué)游無(wú)“研”無(wú)“學(xué)”只有“游”,與普通的“說(shuō)走就走的旅行”并無(wú)二致。一些研學(xué)游項(xiàng)目過(guò)度商業(yè)化,有的甚至“貨不對(duì)板”,有欺詐消費(fèi)者之嫌。有些機(jī)構(gòu)將“研學(xué)”標(biāo)簽生硬地貼在旅游產(chǎn)品上,高價(jià)叫賣(mài);有的機(jī)構(gòu)抓住家長(zhǎng)的“名校情結(jié)”,組織所謂研學(xué)團(tuán)僅僅只是在知名高校門(mén)口拍照“打卡”,甚至采取違規(guī)手段進(jìn)入校園,帶來(lái)不良社會(huì)影響。
有報(bào)道說(shuō),目前的研學(xué)旅行大致采取兩種方式,一種是由學(xué)校組織師生參與,效果相對(duì)較好。堪憂的是,大多屬于第二種情況,即由旅行社或研學(xué)旅游公司設(shè)計(jì)路線和方略,并組織學(xué)生研學(xué)旅行。這些機(jī)構(gòu)很多缺乏專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、人員素質(zhì)良莠不齊,加上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,收費(fèi)信息不透明,導(dǎo)致虛假宣傳、以次充好、價(jià)格亂飛。有人均收費(fèi)數(shù)千元的活動(dòng),參觀的其實(shí)只是免費(fèi)開(kāi)放的場(chǎng)館,所謂研學(xué)游,就是變相“割家長(zhǎng)韭菜”。
更為讓人擔(dān)憂的是,權(quán)責(zé)不清晰、監(jiān)管主體不明確,也埋下隱患。研學(xué)處于教育、文旅、工商等交叉監(jiān)管領(lǐng)域,游學(xué)機(jī)構(gòu)、代理商、學(xué)生間存在委托、教育、管理、旅游等多種關(guān)系,一旦發(fā)生糾紛,各方如何擔(dān)責(zé)較難界定,消費(fèi)者維權(quán)困難重重。
市場(chǎng)越火爆,政策規(guī)范和解讀就越必要。研學(xué)游絕不僅僅是生意。更寄托著個(gè)體與社會(huì)對(duì)“更好的教育”的探索與期待。規(guī)范研學(xué)游市場(chǎng)秩序,引導(dǎo)其健康發(fā)展就顯得更加重要而緊迫。
小馬飛刀
責(zé)任編輯:王旭偉
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