據(jù)報道，隨著春節(jié)臨近，福袋悄然在部分電商賣家中流行開來。這種商家在不透明紙袋中隨機放入商品、顧客付錢后才能打開查看的銷售模式，因為無法預知的神秘感以及低于日常價的誘惑，吸引了不少消費者。然而，一些商家將賣福袋變成了快速清理滯銷品庫存的手段，在“不退不換”的霸王條款下，不少消費者被商家割了“韭菜”。

到底是怎么一回事呢？有媒體記者以“福袋”為關鍵詞在電商平臺搜索發(fā)現(xiàn)，商家推出的福袋囊括服裝、零食、美妝等商品，價格從數(shù)十元到數(shù)百元不等。以某服裝店鋪為例，活動中標出“99元衛(wèi)衣一件”“240元羽絨服一件”等玩法，同時也特意注明“不支持退換貨”“不接受指定款式”等條件。但是記者也注意到，在社交平臺上，網(wǎng)友發(fā)帖展示福袋中商品的同時，質疑商家套路太多，吐槽“買福袋就是幫商家銷貨”“千萬不要去買福袋，永遠開不出好東西”等。

所謂福袋，即店家將旗下多款商品打包，以不透明的方式出售。這種最早起源于海外的促銷方式，除了福袋字面意義上有“吉祥如意”的意思，無法預知的神秘感以及低于日常的價格對不少消費者來說充滿誘惑。最初，商家為了增加消費者對品牌的好感，通常會把福袋里的產(chǎn)品設計得超于預期，其中物品大多都是熱銷款，甚至不乏斷貨款式，讓消費者感覺物超所值，進而起到回饋消費者，維系客戶的意義。如今，隨著這一市場的爆發(fā)，模式卻越來越變味，成了部分商家清理庫存的手段。畢竟如果直接銷售類似商品，即使降價也無人問津。包裝成福袋的話，總有人出于“撿漏”的心態(tài)下單。事實上，消費者很難在福袋里買到心儀的商品。

買的真的不如賣的精嗎？那要看在什么樣的市場條件下。就拿“不退不換”這個霸王條款來說，根據(jù)《消費者權益保護法》，如果福袋中的商品不符合質量要求，無論商家是否制定“不退不換”等游戲規(guī)則，無論消費者是否知曉、接受商家的游戲規(guī)則，消費者均可要求商家履行更換、修理、退貨等義務。如果商家在銷售福袋時存有虛假夸大宣傳、消費欺詐等行為，欺騙誤導消費者購買了原本不想買的商品，商家的銷售行為就屬于無效行為，消費者也有權要求商家退款退貨并承擔賠償責任。

當然，為了幾十塊錢幾百塊錢去較真，很多人嫌麻煩。于是，就在某種程度縱容了不良商家。如何讓福袋走出監(jiān)管“盲區(qū)”，考驗著監(jiān)管部門的智慧。當然，消費者也不要貪圖便宜，不要輕信各類營銷話術，要摒棄“試一下”“賭一把”的投機心理，科學理性消費，發(fā)現(xiàn)不良商家虛假宣傳、誘導消費、設置不公平格式條款等要注意留存證據(jù)，及時投訴舉報。

小馬飛刀

責任編輯：王旭偉