3月5日，是第62個學雷鋒紀念日。蘭州鐵路局蘭州車站以“繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，傳承雷鋒精神”為主題，由退休老黨員和鐵路青年志愿者組成志愿服務隊，開展系列便民出行服務活動。

當日，在車站候車大廳，志愿者們身披綬帶統(tǒng)一標識，為旅客提供咨詢引導、行李搬運、重點幫扶等服務。志愿者們通過一對一幫扶，保障老年旅客、殘障人士、帶嬰家庭等重點人群順暢出行。

據(jù)介紹，今年以來，蘭州車站持續(xù)優(yōu)化改進適老化幫扶出行服務，面向“銀發(fā)”旅客推出預約送站、幫助購票和“愛心服務卡”等服務。同時，聯(lián)合鐵路公安部門開展針對老年旅客的反詐宣傳，通過案例講解幫助旅客識別購票陷阱，守護財產安全。

作為全國鐵路系統(tǒng)知名服務品牌，蘭州車站“008”親情服務以學雷鋒日活動為契機，已連續(xù)開展志愿服務行動25年，為老年、殘障、母嬰等重點旅客群體提供個性化、智慧化全程幫扶。通過政企聯(lián)動、校地合作，整合醫(yī)療、社會救助、公益團體等資源，構建以車站為輻射的“愛心服務圈”，推動學雷鋒服務從車站向列車、社會延伸，讓雷鋒精神在千里鐵道線更加璀璨閃耀。25年來，蘭州車站“008”親情服務共累計幫扶老幼病殘孕五類重點旅客超27萬人次，收獲錦旗300余面、表揚信500余封，先后獲得“全國工人先鋒號”“全國鐵路黨內優(yōu)質品牌”“甘肅省巾幗建功先進集體”等稱號16個。

蘭州日報社全媒體記者 何怡璇 見習記者 楊 潔 通訊員 張博行

責任編輯：王旭偉